钟海涛——高绩效企业团队建设-课纲.docxVIP

高绩效企业团队建设实战特训营 课程背景： 单打独斗的时代早已过去！个人成功与团体成功都需要一个前提，那就是团队！企业创业、发展成长的过程，就是组建团队、辅导团队、打造团队、建设团队、激励团队的过程。然而什么是团队？团队的构成要素是什么？团队成长和发展要经历什么样的阶段？管理者如何管理、辅导、激励团队……《高绩效企业团队建设》将是中层管理者的加油站，您准备好了吗？ 适合对象：追求卓越的当代企业人士 培训目标： 培养管理者关于团队的意识与概念。 培养团队成员互相尊重、互相信任、彼此关爱的意识，使他们勇于承担责任并全面合作、鼎立奋进，共同创造卓越的成果。 扩展团队成员生命中真正“心之所向”的能力，培育团队积极向上，为完成组织目标全身奉献及投入的精神。 掌握内部沟通技巧，创造众人一体的团队氛围，并遍布到组织全面的活动。 增强上下级、同事之间的感情交流，彼此包容，使员工的流动率降低到一个可接受的水平内；打造一个能适应现代企业管理需要的卓越团队。 掌握团队建设与团队管理的方法与技巧。 学习掌握管理中的实用留人方法。 课程特色： 实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。 课时安排： 12小时（2天） 课程大纲 第一讲 高绩效团队的内涵及其管理 一、团队的概念 ⒈团队的定义 ⒉团队构成的“三大要素” 二、企业三种类型的团队 三、高绩效团队的五项特征 四、团队必须的多重角色 ——组建团队 思考：团队为什么需要这么多角色？ ⒈世间万物各有功用 ⒉思考：团队中能缺少哪类角色？ 测试：团队中你该扮演啥角色 第二讲：团队的特征及其发展 一、关于团队管理 1、团队管理的内涵(什么是团队管理) 2、团队管理的比方 二、高效团队的五项特征 三、群体与团队的差别 思考：从???体与团队的差别中得到的启示？ 思考：从群体与团队的差别中得到的启示？ 思考:《西游记》给我们的启示？ 四、团队成长和发展的五个阶段 思考：你所在的团队现处在哪个阶段？ 五、谨防团队建设中的危险信号 第三讲 高绩效团队的灵魂：卓越心态 看视频：再生的鹰 思考：你看到了什么？想到了什么？ 一个古老的寓言故事 思考：寓言给我们以什么启示？ 一、合作做事 ⒈天堂与地狱的区别 ⒉企业团队合作的基础 ⑴尊重差异 ; ⑵舍得付出 ; ⑶学会肯定、赞美 二、敬业忠诚 －－成功人生的立业之本 经典案例:恩坦·因曼斯帮助修好了马达，当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？ 三、抱持感恩 ⒈我们要感谢什么人和事? ⒉为什么要常怀感恩? ⒊感谢企业提供的发展平台 ⒋感谢父母 思考：感恩父母最好的方式是什么? 思考：什么是孝顺? “身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。夫孝，始于事亲，忠于事君，终于立身。” ⒌怎样让感恩转化为力量？ 第四讲 团队辅导的首要工具：搅拌/沟通 案例背景：赖经理在巡检时发现90后员工上班时玩手机上QQ……思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？ 一、沟通及其原理模型 ⒈沟通的概念 ⑴沟通的定义 ⑵沟通的本质 ⒉沟通在组织中的作用 ⒊沟通的类型 ⑴根据信息载体的异同 ⑵按照沟通方向不同 ⒋沟通的原理模型 ⒌沟通的五个绝招 沟通能力测试 二、调整把握四大沟通心态 看电影：几个片断各自属于什么沟通心态 第五讲 团队快速成长的法宝：团队激励 一、领导者常用的激励方法 1、领导者常用的三种激励法 2、恐惧激励法须遵循的5个原则 3、人性激励法的5个法宝 二、激励人的艺术 1、明确两种人性表现 2、激励的真相 3、边际情境远不只有生与死的选择关头 真实案例：案例背景：一个广西籍员工，老是迟到，明明是八点钟上班，一定要睡到7.50分才起床，经过教育和罚款都不起作用，还是我行我素，后来我们订了一条制度。经过执行几次以后，就再也没有迟到了。思考：他们制定了什么样的制度，是如何执行的？为什么？ 4、激励的作用大小建立在两种比较的基础之上 ⑴自己个人得失的比较 ⑵自己与周围众人的得失比较 案例研究：某公司要发年中奖：每个人发800元奖金、给60%的人奖500元。采用哪种方案更具奖励作用？ 5、有效激励的四个途径 第六讲 如何辅导/培育下属 一、辅导/培育下属的必要性 二、要培育出什么样的部属 1、组织目前所需要之人才条件 2、组织未来所需要之人才条件 三、了解你的部属 ——四种不同类型的部属 四、三种辅导/培育部属的方法 ⒈OFF-JT（工作外集中训练） ⒉OJT（工作