市场营销理论与实训教程 第3版 屈冠银 第3章 分析市场营销环境新.pptVIP

市场竞争者的类型 （1）市场领先者(market leader)。 （2）市场挑战者(market challenger)。 （3）市场跟随者(market follower)。 （4）和市场补缺者(market nichers)。 3.微观环境：最终顾客 企业的一切营销活动都是以满足顾客的需要为中心的，因此，顾客是企业最重要的环境因素 按照购买动机和类别分类，顾客市场可以分为： 消费者市场， 生产者市场， 中间商市场， 政府集团市场， 3.微观环境：企业内部环境 面临相同的外部环境，不同的企业的营销活动所取得的效果往往并不一样，这是因为它们有着不同的内部环境要素。 （1）冒险业务 （2）困难业务 （3）理想业务 （4）成熟业务 4.环境分析：机会-威胁分析矩阵 4.环境分析：SWOT分析矩阵 Strengths 列出优势 Weaknesses 列出劣势 列出机会 Opportunities SO战略 发挥优势利用机会 WO战略 利用机会克服劣势 Threats 列出威胁 ST战略 利用机会避免风险 WT战略 使劣势最小避免风险 案例1：Chrysler的SWOT矩阵 Strengths-S 1．1985-87年产品质量提高35% 2．劳动成本比Ford、GM低 3．航空发动机处于领先地位 4．盈亏平衡点从240万辆降至150万辆