市场营销基础 罗绍明 第一章市场营销概述新.pptVIP

第一章 市场营销概述 市场营销概述 主编：罗绍明 【本章重点难点】 1.市场的构成要素。 2.市场营销的概念。 3.市场营销的意识。 4.市场营销的观念。 第一节 市场营销概念 一、产品及其类型 ㈠消费品和产业用品 ㈡耐用品、非耐用品和服务 ㈢便利品、选购品、特殊品和非渴求品 二、市场及其类型 ㈠市场的概念 三个要素 1.人口 2.购买力 3.购买欲望 ㈡市场的类型 1.消费者市场 1）广泛性 2）分散性 3）非专业性 4）扩展性 5）复杂多变性 2.组织市场 1）集中性 2）派生性 3）需求刚性 4）波动性 5）专业性 三、市场营销的概念 由四个互相关联的理念所反映出来 1.顾客导向 2.目标市场 3.整体营销 4.利益远景 第二节 市场营销观念 一、市场营销意识 1.诚信意识 2.社会责任意识 3.质量意识 4.创新意识 5.服务意识 二、传统营销观念 1.生产观念 2.产品观念 3.推销观念 三、现代营销观念 1.市场营销观念 2.大市场营销观念 3.社会营销观念 4.关系营销观念 四、营销观念的发展 ㈠战略营销观念 1.营销目标长期性 2.环境动态适应性 3.目标市场竞争性 4.资源利用协调性 ㈡绿色营销观念 1.绿色生产 2.