电视购物业物流问题与对策——以好享购物为例论文.doc

南 京 财 经 大 学 本科毕业论文（设计） 中文题目：电视购物业物流问题与对策 ——以好享购物为例 英文题目: TV shopping industry logistics research and mearsures —Good enoy shopping company as an example 专 业： 采购与供应管理 姓 名: 李蓉 准考证号： 012109251967 指导教师： 吴志华(教授) 完成时间： 2013-03-30 目录 摘要 3 关键字 3 Abstract. 3 Key words 3 一、电视购物业物流文献综述 3 二、电视购物业物流相关概述 4 （一）电视购物业物流的发展现状 4 （二）电视购物业物流的特征 5 三、电视购物业物流存在的问题 6 （一）仓储物流管理不足 6 （二）第三方物流服务体系跟不上 7 （三）物流信息标准化低 8 四、解决这些问题的对策 8 （一）完善仓储系统 8 （二）加强人才招募与培训 9 （三）加强第三方物流管理系统的建设 9 五、以好享购为例 10 参考文献： 12 电视购物业物流问题与对策 --以好享购物为例 摘要：电视购物业在我国的兴起始于1992年珠江电视台推出的电视直销节目，之后电视购物经历一些风波之后痛定思痛改变方向转向家有家居购物。电视购物业想要取得更大更优的成绩离不开良好的物流服务，送货上门等业务成为一项极为重要的业务。信息化、全球化、经济化的物流成为电视购物业追求的目标。本文主要通对电视购物业物流的研究，提出其存在的一些问题并找出其长远发展的一些对策。 关键字：电视购物业物流 ；问题 ；对策 Research of TV shopping industry logistics problem and solution for GES company Abstract: TV shopping industry began in 1992,the Pearl River TV station to launch the TV direct sales programs, Later, TV shopping experience after the storm as a warning for the future change direction to a home furnishing shopping. To win the majority of consumers. The TV shopping industry would like to have more performance is inseparable from the good logistics service, door-to-door service has become an extremely important business. Information globalization, the economy of the logistics has become the pursuit of the goal of TV shopping industry. This paper mainly through the research of TV shopping industry logistics, and puts forward some problems and some countermeasures to find its long-term development. Key words: TV shopping industry logistics ; problem; solution 一、电视购物业物流文献综述 吕庆华（1997）在《电视直效营销当议》中提出企业选择电视直销时要注重总体营销策划和设计，以及为了我国电视直销的健康发展，要重视和解决电视物流的若干理论和实践问题。夏晶晶（2006）在《我国电视购物节目的现状与对策》中提出了售后服务对电视购物的重要性，强调电视购物公司需要加强品牌建设、节目制作、营销渠道构建、支付和物流系统建设以及企业信赖构筑等方面予以努力，做好客户的回访工作，保证客户不会流失。