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返回 版权所有 ?1993-2011 金蝶软件(中国)有限公司 P/* 返回 版权所有 ?1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P/* 版权所有 ?1993-2011 金蝶软件(中国)有限公司 企业HR管理基础知识 金蝶软件（中国）有限公司 人力资源管理的定义 人力资源 人 社会中， 能推动社会发展的， 具有劳动能力的， 人的总合 人力资源管理 从建立组织， 获取、维护、培育人力资源， 激励、使用、保留人力资源， 的全部过程和活动 人力资源管理经典理论 泰勒： 科学管理 1911 1927 梅约 ： 霍桑实验 1954 马斯洛 ： 需求层次理论 1966 赫兹伯格： 双因素理论 … 1957 麦格雷戈 ： X 理论与Y 理论 1981 威廉大内 ： Z理论 1990 彼德·圣吉： 学习型组织 1954 彼得.德鲁克 ： 目标管理 1992 诺顿/卡普兰： 平衡计分卡 1964 舒尔茨/贝克尔： 人力资本理论 战略人力资源管理的中国探索 人事管理 Personnel Admin. 人力资源管理 Human Resources Management 人力资本管理 Strategy Human Resources Management 特点： 员工是重要资本，通过激发员工潜能，实现人力资本增值 以企业战略为中心构建组织和进行人力资源管理 HR部门围绕企业战略执行开展人力资本管理 特点： 将员工视为资源，进行开发、激励、保持、授权 着手组织流程、薪酬、绩效等管理体系的建设 HR部门 主动参与、支持业务部门工作 特点： 员工不被企业看作资源 主要进行人事档案、考勤检查、工资发放等日常管理 人事部门被动工作，缺乏主动服务意识 价值增量 信息化支撑要求 低 高 低 高 人力资源管理的主要职能 企业远景 经营宗旨 核心价值观 企业经营战略 人力资源战略 组织结构 育 留 选 用 工作分析 人力资源规划 外部招聘 内部选拔 教育训练 职业发展计划 后备人才计划 薪酬福利 激励机制 企业文化 岗位工作授权 工作目标制订 绩效过程管理 企业文化 企业文化 人力 资 源 体系 人力资源管理的四大主要功能 选 育 留 用 如何 吸纳合适人选 加入本企业？ 如何 营造良好氛围 保留优秀人才？ 如何 培育员工技能 适合岗位要求？ 如何建设 良性绩效机制 提升员工绩效？ 吸纳合适人选 培育员工技能 提升员工绩效 保留优秀人才 人力资源管理工作内容 组织发展与职业规划： 组织架构设计及调整； 职位分析及编制管理； 长期人力资源规划； 员工职业发展政策制订； 骨干员工发展跟踪。 招聘选拔： 岗位空缺管理； 组织招聘活动：面试、人才测评、内部选拔等； 内部选拔政策制订； 人员调配、任命授权管理。 培训开发： 培训需求及规划管理； 培训课程开发； 培训组织； 培训效果评估。 培训内容包括：入职培训、岗位技能培训、专业技术培训、能力提升培训、领导力培训等。 绩效管理 制订绩效管理流程和激励规则； 组织业务部门进行绩效目标制订、绩效过程监控、业绩效果评估。 人力资源管理工作内容 员工劳动管理： 员工档案管理； 员工劳动合同关系管理； 员工劳动出勤及纪律管理； 员工安全、健康、关怀管理； 员工内部纠纷、奖惩管理； 员工态度调查。 薪酬福利： 薪酬体系设计，含薪酬策略、定薪调薪标准； 工资奖金核算和发放； 薪酬成本预算和控制。 企业文化： 宣导企业远景、使命、价值观； 营造良好工作环境和工作氛围； 建设文化宣传渠道和宣传工具。 激励管理 激励管理贯穿于劳动管理、培训、绩效管理、薪酬管理、企业文化中，能对员工情绪产生巨大影响的工作； 赫茨伯格的“双因素理论”可清楚说明： 保健因素： 类似卫生保健的作用，它不能提升健康水平，但有防疫作用。 包括：公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等传统人力资源激励措施。 激励因素： 能带来积极的激励作用的因素。 包括：工作成就、上级赏识、挑战性的工作、增加工作责任，以及成长和发展的机会。激励因素效果的多数取决于企业文化氛围和上级的管理技能。 人力资源管理工作内容 九.集团人力资源管控： 确定人力资源管控模式，一般分集中管理、集中监控、战略管理三种管控模式； 制订集团人力资源政策制度，并向下级公司推广执行； 监控集团人力资源状况，为高层决策提供参考。 人力资源管理部门组织架构 一.小型企业 特点： 日常工作注重人事管理，事务性工作占据绝大部分工作时间； 企业规模越小，HR内部的职责分工越不清晰； HR的服务意识