蜜芽宝贝刘楠：一个全职妈妈的创业之路.docVIP

蜜芽宝贝刘楠：一个全职妈妈的创业之路 　　一家上线不足10个月的母婴类电商，已经拥有超过百万用户，到2014年10月GMV（交易总额）超过1亿元人民币；又在不到半年的时间里，获得8000万美元融资。 　　这是母婴电商蜜芽宝贝的成绩单，其创始人刘楠曾是一位全职妈妈，女儿现在还不到4岁。见到刘楠时，正值圣诞节，公司内一番忙碌景象。刘楠身着宽松长裙，脸上略带疲惫，“其实我做这行完全是偶然，不过我身上的某些特质也决定了我创业的必然性。” 　　刘楠毕业于北京大学新闻传播学院，曾是陶氏化学的管培生，自称是那种“不折腾不能活”的人。谈起这一年多的折腾，她说，“我的成长、公司的成长，连我自己觉得都是惊人的、不可思议的”。 　　曾想“铁肩担道义” 　　刘楠出生在西安，父母都是大学教师。2002年，她以陕西省文科高考第三名的成绩考入北京大学新闻传播学院。 　　大学时期，刘楠是个精力旺盛的学生。在她的提议下，新闻学院党委破格批准成立北大新传社，这是第一个学生组织的通讯社。很快刘楠策划了一期针对北大农民工的报道。“我们分成好几个小组，每个组去采访不同的农民工，对他们这个群体进行一个描绘。我找到了一个特别好的采访对象，北大食堂的一个切菜工，她通过自学考入了北大，成为北大的学生，很励志。”这次采访让刘楠在新传社一举成名，之后她还担任过《北大青年》主笔，策划了北京18所高校的摄影大赛等活动，“那时候特别有新闻理想，‘铁肩担道义妙笔著文章’这样的格言我每天都写在课本上。” 　　2006年，刘楠拿到北京大学新闻学、文艺学双学士学位，并继续攻读本校研究生，方向是大众传播学。由于本科期间丰富的新闻实践，刘楠还获得了南方报业集团首届“全国新闻奖学金”特等奖，至今仍然是这个奖学金唯一一个本科生获得者。不过，这些新闻实践并没有带给刘楠太多成就感，反而让她陷入迷茫。“这些采访让我了解了一些事情，但总觉得不够深入，后来我发现自己其实是有一种想做决策的欲望，而不只是报道客观事实，所以我觉得要改变自己。” 　　读研期间刘楠曾到百度实习，互联网公司带给她截然不同的体验。不过，毕业时她犹豫很久决定去陶氏化学做管培生。陶氏化学是一家世界500强的外企，2009年，刘楠进入陶氏化学的第一年，公司全球营业额达到450亿美元。不过在这个庞大的体系内，刘楠并没有获得她想要的成长。“我是所有管培生里升职速度最快的，但是外企的运行速度太慢，这些对我来说，远远不够。”刘楠不是传统意义上的“三好学生”，“我有好奇心，想做有激情的事情，爱折腾，真的是不折腾就不能活。” 　　2010年，刘楠怀孕了，她干脆选择放空自己，回归家庭做一个全职妈妈。 　　从纸尿裤开始 　　刘楠开始给孩子准备各种必需的婴儿用品。2008年，“三鹿奶粉三聚氰胺”事件带给妈妈们的恐惧仍未消散，到国外购买奶粉、纸尿裤等婴儿用品成了中产阶级许多妈妈的选择，刘楠也不能免俗地加入了海淘大军。 　　当时大部分电商并未开通跨境购物服务，国外的品牌商也仍然依靠最原始的代理商、经销商等在几个城市的固定地点售卖部分产品。海淘妈妈们面对各种行货、贸易货、水货等焦虑不已，习惯了担任leader角色的刘楠很快成为行家里手。 　　在妈妈论坛、QQ群中的讨论中，刘楠发现，信任危机是妈妈们遇到的最大问题。在给自己孩子买东西的过程中，刘楠陆续在网上发布了几百篇关于母婴用品的“科普贴”。 　　她开始考虑其中的创业机会。顾客忠诚度一直是母婴用品的销售难点，这个市场的真正“消费者”是那些两岁半以下的小婴儿，长大之后他们就不会再光顾。持续吸引妈妈们的注意力并将之转化为网站流量是母婴电商的成功关键，传统电商依靠烧钱赚取流量的模式并非完全适用。而北京大学传播学硕士出身的刘楠，此时已经靠那几百篇帖子成为意见领袖。 　　“我能不能开一家店，让妈妈们放心购买正品行货呢？”刘楠决定在淘宝上开店，从售卖花王正品纸尿裤开始。 　　“当时花王在北京的代理商是北京一商集团，为了拿到花王纸尿裤的代理权，我每天跟一商集团的张总打电话联系，他不愿意见我，我就直接开车到公司楼下等他。也许最后是这种死磕精神感动了他，最后他同意让我见一见花王的负责人，最后三个人当面谈，我就成功说服了花王，拿到了经销权。”刘楠说，创业需要死磕精神。2011年底，她的淘宝店开业，以“甜蜜的萌芽”为寓意，取名蜜芽宝贝。 　　完全靠口碑传播，蜜芽宝贝在两年内就做到四皇冠，销售额也超过3000万，而这背后是全职妈妈刘楠的辛酸创业史。 　　“那时候为了方便及时地给顾客发货，我带着团队直接在仓库里办公。那个仓库没有供暖，整个冬天都特别冷，我们几个人要抱着电暖气上班，我们一起搬货、打包、发货，有时候忙起来要一直干到后半夜。”这时刘楠的女儿才一岁多，“根本不可能做到工作生活的平衡，要想工作就别