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优质护理服务在消化内科的应用体会 　　【摘要】 目的：探究优质护理服务在消化内科的应用效果，以期能提高患者的满意程度。方法：随机抽取我院2012年6月至2013年8月消化内科患者140例，将患者随机均分为实验组和对照组两组。其中，队实验组70例患者采取优质护理服务，对照组70例患者采取常规护理，对两组患者的治疗效果及家属的满意程度进行比较。结果：两组患者的临床治疗效果及家属的满意程度均具有统计学意义（P0.05）。实验组明显高于对照组。结论：对于消化内科患者实施优质护理服务，能够改善患者的心理状态，提高临床治疗效果级家属满意程度，值得在临床范围内大力推广。 　　【关键词】 优质护理；消化内科；应用体会；治疗效果 　　【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2013）12-0170-01 　　随着我国医疗体系的建立和不断完善，医疗队伍中逐渐加重以患者为治疗中心的思想。人们在对临床治疗效果要求较高的同时也逐渐提升了对医务人员服务态度的要求[1]。因此加重护理人员的专业素质，提升以人为本的治疗思想在当下医疗体系中显得尤为重要。下面，笔者就将优质护理服务在消化内科的应用体会汇报如下。 　　1 资料与方法 　　1.1一般资料 　　本实验选取我院于2012年6月至2013年8月进行治疗的消化内科患者140例，将患者随机均分为对照组和实验