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人力资源部门成了扶不起的阿斗 人力资源（Human Resource，简称HR）本是公司最有潜力可挖的职能部门之一，是企业业绩提升的关键推动力，然而事与愿违，HR一直产出低效。为什么绩效评估总是例行公事、浪费时间？为什么人员管理流程总是那么繁琐？为什么对区区小事却定下如山的制度和规范…… 知识经济时代，人才致胜！ HR本应充分用好用活企业的人力资源——发掘有潜力的员工、培养优秀者、创造高绩效的工作环境，融入到业务战略中。然而，大多数人力资源部门却“本性难移”，在发放薪酬工资、福利、辞退员工等行政性事务中游刃有余，但在更为重要的战略性角色——提升公司的智力资本方面缺乏资源。 弊端一：缺乏懂行的人力资源工作者 陷入目前这种困境的第一主因是，缺乏懂业务的人力资源工作者。现在，进入人力资源部的很少是有商业头脑的人，懂业务的人力资源工作者在目前来说可谓凤毛麟角。在现实中，有些人选择进入人力资源部，是希望以此为稳定、低风险的避风港。也有些人选择做HR是因为“喜欢与人打交道，期望对他人有所帮助”。却忽视了HR的本质——HR不是做善心的社会改良者，而是要懂得发掘最有潜力、最优秀的员工以及提升公司的价值！美国人力资源管理协会的一项近期研究也从另一个角度证明了HR人员对业务的低敏感性。当被问到不同课程对“成功实现HR职业生涯”的价值时，83％的人认为“人际沟通技巧”最有价值；其次是《劳动法》和商业伦理