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管理信息系统 1、P2 数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号。 数据的含义包括两个方面：一方面是它的客观性；一方面是它的可鉴别性。 产量10台：产量是数据的属性名，10台是数据的属性值 2、P3 信息是将数据经过加工处理以后，提供给人们的有用资料。 3、P3 数据与信息的区别在于数据是客观的，信息是人们对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响，人们将数据和信息的关系形象的解释为是原材料与产品之间的关系。 4、P5 系统是指在一定环境中为了实现某种目标，由若干个相互联系，相互作用的元素组成的有机集合体。 5、P9 管理信息系统是运用系统的理论方法，以计算机网络和现代通信技术为工具和手段的，具有进行信息的收集、存储、加工处理、传递等功能的，能为管理决策提供信息服务的人—机系统。 6、管理信息系统的功能： 简 P10 （1）数据处理功能 数据处理功能是指对各种类型的数据进行录入、加工处理、检索查询、存储传输的处理工作的总称。这是管理信息系统的首要任务和基本功能。 （2）预测功能 预测功能是指运用一定的数学方法和预测模型，利用历史的数据对未来可能发生的结果进行预测的工作。这是管理计划和管理决策工作的前提。 （3）计划功能 计划功能是对各种具体工作合理地计划和安排。 （4）控制功能 控制功能是指通过信息反馈可以对整个企业生产经营活动的各个部门、各个环节的运行情况进行检测、协调、监控、保证系统的正常运行。 （5）辅助决策功能 辅助决策功能是指运用运筹学的方法和技术，为合理地配置企业的各项资源，做出最佳决策提供科学的依据。 7、P11 按所使用的技术手段不同，管理信息系统可以分为手工系统、机械系统和电子系统； 按照信息处理的方式不同，管理信息系统可以分为联机、脱机和实时系统三种类型。 （1）脱机处理时按一定的时间间隔，将数据成批送入中央处理机进行集中处理的方式，也称批处理方式 （2）联机和实时处理是将各终端机和中央处理机相连的系统。如火车票系统、银行系统 8、管理信息系统的概念结构 P12 从组成管理信息系统的四大部件，即信息源（内部信息和外部信息）、信息处理器（存储、记录和变换）、信息接收器（决策）、信息管理者的角度分析它们之间的关系。 9、P13管理信息系统的功能层次结构：战略计划管理、战术管理和作业管理三个层次。 10、计算机网络按拓扑结构分类：P36 （1） 总线型结构、（2） 星形结构、（3） 树形结构、（4） 环形结构、（5） 分布式结构 局域网最常见的是星形结构 11、P49数据通信线路的传输介质可以分为有线传输介质和无线传输介质。 有线传输介质又可分为双绞线、同轴电缆和光纤。 12、主流数据库类型：关系数据库 P74 13、SQL语言—结构化查询语言（structured query language）P75 是一种兼有关系代数和关系演算二者之特点的数据库语言、使用这种语言不仅可以完成查询工作，而且还可以完成数据定义（数据的结构、数据项之间的关系等）、数据检索、数据操作（增、删、改等）、存取控制（限制用户的查询、增加和修改数据的权限等）、数据共享（并发用户可共享）、数据完整性控制等功能。 14、P82信息系统开发的领导组织：按照“一把手”的原则，领导小组应由系统开发企业的最高层领导任组长。 15、信息系统开发方式 P83 自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包 系统开发方式的比较 方式 特点 自行开发 委托方式 联合开发 购买现成的软件包 对分析、设计力量的要求 非常需要 不太需要 逐步培养 少量培养 编程力量的需求 非常需要 不需要 需要 少量需要 系统维护 容易 较困难 较容易 困难 开发费用 少 多 较多 较少 16、诺兰四阶段模型（109） 1、开始阶段 2、扩散阶段 3、控制阶段 4、综合阶段/集成阶段 17、管理信息系统开发的基本方法（111） 在信息系统开发的实践中，常用的有四种典型的方法，它们是生命周期法、原型法、面向对象法和计算机辅助软件工程法。 生命周期法又称结构化系统开发法、瀑布法等。 生命周期法的整个开发过程可分为以下五个基本阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行维护。 18、原型法（112）（名解） 开发者根据用户提出的需求，由用户与开发者共同确定系统的基本要求和主要功能，并在较短时间内建立一个实验性的、简单的信息系统原型，在用户使用原型的过程中，不断地依据用户提出的评价意见对简易原型进行不断的修改、补充和完善。如此反复，使系统原型越来越能够满足用户的要求，直到用户和开发者都比较满意为止。 19、系统战略规划的方法119 用于信息系统战略规划的方法很多，包括关键成功因素法、战略目标集转化法、