微信5.0在医学图书馆中的应用.docVIP

微信5.0在医学图书馆中的应用 　　[摘 要]微信作为互联网的新兴产业，不仅可以用做即时通讯软件，其快速的发布形式及便捷的沟通模式，更可以为用户搭建一个集获取、共享、传播、交流的互动平台。应用于医学图书馆，定会使该领域的服务质量和服务水平得到提高。 　　[关键词]医学图书馆；微信；信息服务 　　[中图分类号]G251 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2013）10 — 0043 — 02 　　1 微信简介 　　微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台，通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件——“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。微信支持多种语言，支持Wi-Fi无线局域网，2G，3G和4G移动数据网络。自2011年1月面世以来，仅6个月，微信用户数量就达到了1千万。到第二年3月，微信用户突破1个亿。截至2013年1月，微信用户量已突破3个亿，这个惊人的数字仅次于QQ软件的中国用户数量，目前已经成为用户增长最快的移动即时通讯软件。 　　微信作为时下移动互联网产业中的新兴传播媒体，以其实时通讯和异步交流等特点，对新闻界、医疗界、信息界、医药界、教育界等领域产生了极大的影响和作用。微信凭借其丰富的功能，快速、开放、高效等特点，势必开启图书馆信息服务的新篇章。 　　2 微信用于图书馆的应用分类 　　2013年8月9日，腾讯公司发布了微信5.0版本，该版本优化了之前版本的一些bug，同时新增了一些实用的功能插件。以下三种功能都能很好的应用于图书馆。 　　2.1 “公众平台” 　　微信“公众平台”是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。主要功能有：群发推送，公众号主动向用户推送重要通知或趣味内容；自动回复，用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；1对1交流，公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话解答服务。 　　图书馆可通过公众账号，使用文字、图片、语音及链接的搭配方式向微信用户发布图书咨询，如数字资源推荐、书目导读、新书推荐等内容，回复特定的关键字还可收到相关自动回复的说明，特殊问题还可以等待账号管理的具体回答。既实现了信息的高速共享，也提高了沟通的便捷性。 　　2.2 “朋友圈” 　　微信“朋友圈”是类似于微博的一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。图书馆可以通过“朋友圈”发布如讲座、开闭馆时间调整、培训通知等新闻消息。也可以通过文字和图片的形式发布图书咨询，通过微信用户的相互转发，实现一个更大的共享空间。还可以发布读者提问进行实时咨询，通过评论的功能，提供有关图书馆的资料、数据库利用以及其他服务方面的解答，为用户提供了一个良好的互动模式。 　　2.3 “扫一扫” 　　“扫一扫”最初的功能为通过手机摄像头扫描条形码，获取产品的产地、销售地及各地的价格比。微信5.0为扫一扫新增了扫图书封面及扫英文翻译两个颇为实用的功能，通过手机的摄像头扫描图书、杂志、CD的封面即可出现该产品的封面图片、内容简介及网购价格，为用户快速了解图书提供了一个便捷的途径。而通过手机摄像头扫描英文单词，则可以出现相应的中文翻译。 　　3 国内图书馆和医学院校微信平台应用的现状 　　据笔者统计，截至2013年8月23日，通过“图书馆”为关键词在微信公众平台的搜索，发现已开通微信公众平台的图书机构共有197家，包括高校图书馆、地方公共图书馆、公益图书馆以及书商这几类。通过“医院”为关键字在微信公众平台的搜索，发现已开通微信公众平台的医院共有200家，包括公立医院和私立医院。通过“医学院”和“医科大学”为关键词在微信公众平台的搜索，发现已开通微信公众平台的医学院校共有110家，其中本科院校有79家，高职高专有24家，独立院校有7家。当中的四所大学的图书馆拥有自己的微信公众平台，分别为：首都医科大学图书馆、大连医科大学图书馆、南方医科大学图书馆和昆明医科大学图书馆。 　　4 微信在医学图书馆中的作用 　　基于微信的快速发展以及在多个领域的广泛使用，图书馆对其的研究与应用也应该尽快提上日程〔4〕。随着微信的应用浪潮的不断涌现，相信在不久的将来它会对图书馆的服务方式、互动交流、管理体系产生深远的影响。图书馆界如果能有效借助微信， 提供新颖实用的信息服务以及建立良好的沟通体系，必然能提升其在读者心目中的地位，更好的实现其文化服务的功能。 　　4.1 提高咨询服务水平 　　作为知识社