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试述质量检验在产品形成过程中的作用 　　摘 要：质量检验是质量管理工作的一个组成部份。它是产品质量产生和形成的重要环节，是企业为保证产品质量不可缺少的管理手段。产品质量指产品能够满足使用要求所具备的属性。产品质量特性指的是产品的内在特性。质量检验是对产品进行“测试―比较―判定”的活动过程。产品的质量既是生产出来的，也是检验出来的。 　　质量检验与质量管理的关系。质量检验是质量管理十分重要而又必不可少的组成部份，是产品质量产生和形成中的一项重要职能；全面质量管理强调全过程控制，质量检验则为过程控制提供信息。单纯依靠质量检验的把关作用来进行质量管理已经不符合现代化质量管理的原则，但完全忽视质量检验在产品质量形成中的作用的观点也是不可取的。随着对产品质量要求越来越高，只能实行更加严格的质量检验。推行全面质量管理是不能代替质量检验的，而必须进一步强化质量检验的职能。 　　关键词：质量检验；产品形成；作用 　　质量检验是质量管理工作的一个组成部分。它是产品质量产生和形成的重要环节，是企业为保证产品质量不可缺少的管理手段。随着科学技术和生产力的不断发展，社会主义市场经济体系逐步完善，新一代产品的科技含量越来越高，尤其是中国加入世贸组织后，我国的企业如何更有效地发挥质量检验工作的作用，立足在国内外的竞争中占优势，已成为摆在企业质量管理人员面前的一项课题。 　　质量管理界有一种说法：产品质量是生产出来的，而不是检验出来的。显然，这是由于长期计划经济体制的影响，产品无需进入市场竞争而产生的一种糊涂的认识。因而有的企业不重视产品的质量检验工作，甚至撤销检验机构，消弱检验职能和技术力量，认为产品质量检验只是附带的监测手段，甚至有些工人还认为是一种对职工不信任的企业行为，有碍于职工劳动积极性和创造性的提高等等。毋容置疑，这种认识对于企业产品创新，品牌培育都是十分不利的。 　　正因为如此，本文试图从质量、检验的定义方面，论述质量检验在产品形成过程中的作用，为企业管理人员在决策时提供一些不无裨益的参考意见。 　　一、有关质量、检验的定义 　　1.质量的定义 　　（1）根据ISO/DIS9000，质量是指一组固有特性满足要求的程度。 　　从质量的定义中，我们可以理解到：质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其相关方所要求的能力加以表征。产品质量就是指这种产品的一组内在特性满足用户（或顾客）的要求和期望的能力。对用户（或顾客）而言，质量主要指其适用性，因此，对质量的要求与人们对质量的认识程度及时间、环境、条件等有关，一般可用定量和定性指标表示。 　　（2）产品质量指产品能够满足使用要求所具备的属性。如性能、可靠性、安全性、适用性、经济性等。 　　（3）产品质量特性指的是产品的内在特性。一般人们把使用中所要求的质量特性称为真正质量特性；把标准和规范中所规定的质量特性称为代用质量特性。 　　2.检验 　　（1）根据ISO/DIS9000，检验则是指：适当结合测量、试验或度量，通过观察和判断进行的符合性评价。 　　（2）质量检验是对产品的一个或多个特性进行的诸如测量、检查、试验或度量，并与指定要求进行比较以确定其符合性的活动。也就是说产品检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每一项质量特性合格情况的技术检查活动。在产品的形成过程中，产品的质量波动是客观存在而又无法完全消除的，为确定产品质量波动的大小，判断波动是否超出了允许的范围，以及判断哪些产品的质量波动超出了允许的范围，就必须进行质量检验。可以这样理解，质量检验就是借助于某种手段或方法，测定产品的质量特性，然后把测定的结果同既定的产品质量标准作比较，从而对该产品作出合格与否的判定所进行的活动。可简单把产品检验表示为“测试―比较―判定”。 　　二、产品的质量既是生产出来的，也是检验出来的 　　根据质量检验的定义，质量检验总是对既定的产品而言的，它只是根据产品质量标准的要求，对产品进行各种特性的“测试”、“比较”、“判定”，最终把不合格产品剔除。这是一种“预防”、“事后”的质量检验，毕竟不是主动的。把关再严，也只能把不合格产品挑出来，不能解决产品质量存在的根本问题。 　　质量检验是对产品进行“测试―比较―判定”的活动过程。这个产品可以是原料、半成品或成品等等。通过检验，既能将不合格产品挑出进行返修；用合格品替换，又能重新按批改善批产品质量。如冶金产品的炉前质量检验，就是在最终产品之前检验半成品是否达质量标准要求、是否合格，然后按批（炉）改善整批（炉）产品的质量，使最终产品达到所定标准的要求。由此可见，质量检验的目的是对用户（包括下道工序）实行质量保证，在产品生产过程的各个环节中防止不合格品流动