行政人事部薪v酬福利制度.docVIP

薪资与福利制度（暂行） 一、目的： 为规范公司的薪酬管理、通过合理的薪酬设计发挥激励作用，使薪酬与岗位价值、个人能力、公司业绩紧密有效的结合，特制定本制度。 二、适用范围： 适用公司全体正式员工，具体分别按本制度要求执行。 三、内容及细则： （一）本制度的原则 本制度依据法律、结合实际；内部公平公正；外部吸引竞争；绩效考核挂钩原则。 （二）员工薪资总收入结构 员工薪资总收入的组成部分包括标准工资、其他补助收入（提成、各种奖励、加班工资等）及社保福利的总和。 （三）公司正式员工标准月薪的组成部分与详细说明 1、标准工资由基本工资、岗位工资组成。 2、标准月薪由标准工资、奖金组成。 3、加班工资： （1）服务德州扑克员工（服务员、厨师）23点开始算加班，加班工资按50元/小时发放。 （2）保洁员周末值班工资按150元/天发放。 （3）其他员工加班记存休。办公室员工加班从上班第九小时算起，服务部实行早晚班轮班制，早班员工从上班第九小时算起，晚班员工24点后记加班存休。 4、日常考核奖金和加薪标准及操作流程。 奖金池： 服务部：每月所有消费收入的1%作为工作奖励。 厨房：每月所有消费收入的1%作为工作奖励。 以上服务部和厨房每月奖金由各部门主管分配，分配比例报总经理审批后，财务部以现金形式发放。 5、试用期员工工资及转正工资标准 一般员工根据其岗位、学历等按2500-3000元计算试用期工资，技术岗位或管理岗位报上级领导核准。试用期工资为转正工资的80%-95%（具体根据工作职位确定）。 6、销售部员工薪资标准及调薪方法按照销售部文件执行，不参与以上标准。 （四）社保、福利： 1、员工入职后享有社会保险。 2、每年端午节、中秋节、春节，公司根据自身工作的情况发放过节费或安排相应的聚餐或文化娱乐活动。 3、入职员工享有午餐或晚餐补助，以工作餐形式发放，每人每餐费用为10-20元。 4、各部门、各岗位在每月业绩考核中表现优秀、个人能力突出、有特殊贡献或创造额外价值的，由部门主管或行政人事部报公司总经理审批，将根据实际情况给予集体或个人一次性的奖励，集体奖励由负责人安排分配，奖金额为200-500元。服务部、厨房因每月有奖金池，只报工作表现，不参与以上奖金发放。 5、根据公司运营情况和生产安排日程，依据各员工的工作年限、职务、岗位、工作能力和表现，公司会选择时机举行外出旅游。 （五）薪资发放流程 1、薪资支付日期为每月10日，15日发放补助和报销部分（需按要求交发票，无票者不发放）。遇公休日提前或错后1-2个工作日发放。 2、辞职或辞退员工必须根据离职交接表将工作交接完成，各级审核确认后并签名，由人事统计其考勤及工资报上级批准后至财务结算。 （六）薪资整体调整 1、除了因职务、岗位调动的薪资变动外，公司于每年的年中、年终（7月份及2月份）进行一次整体调薪。 2、整体调薪前6个月内已有加薪不参与此次调薪。 3、调薪依据公司的发展和营收利润、企业发展战略变化、行业和市场竞争变化、社会经济的发展和物价经济的变动、结合员工职务、部门岗位、个人表现、工作能力、工作年限、市场物价、工作目标完成情况、业绩考核成绩评定其加薪幅度，一般为5%—10%。 4、7月1日至15日、2月15日至28日是调薪审核考查期，决定次月生效。 附则： 本制度由行政人事部起草和修订，经总经理批准后生效。 本制度自发布之日起生效，由行政人事部负责解释。 二零一三年六月三十日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：