客户关系管理结课论文要w求.docVIP

《客户关系管理》结课论文要求 一、论文提交时间：第16周周五 二、论文内容具体要求 1、基于客户关系管理课程所讲的内容，查找与课程相关的参考文献，有针对性的选择参考内容及题目； 2、论文题目内容要求有自己的独立见解，根据实际学习和社会发展需要，撰写相关论文。 3、结课论文要以学术论文的形式撰写、排版和打印。具体分为题目、摘要、关键字、正文、参考文献等几大部分。 4、字数不少于5000字。 三、排版及格式要求 1、标题：论文正文按1、1.1、1.1.1…..分级，在不同级的阿拉伯数字编号之间用点“.”相隔，最末级编号之后不加点。排版格式见下表。 标题排版格式 标题 字号 格式 举例 论文题目 小三号字加粗 居中对齐，段后空一行 论文题目 第一级 小三号字加粗 居中对齐，段后空一行 1.XXX 第二级 四号字加粗 左对齐 1.1 XXXXXX 第三级 小四号字加粗 左对齐 1.1.1 XXXXXX 第四级 小四号字加粗 左对齐 1.1.1.1 XXXXXX …… …… …… …… 2、摘要、目录、参考文献等标题作为第一级标题排版。 3、正文：正文采用小四号字，两端对齐，1.5倍行距，首行缩进2字符。 4、插图：图标题应在一级编号下顺序编号，如图1.1、图1.2、图2.1、图2.2……，采用五号字居中置于图的正下方，段后空一行。 5、表：表标题应在一级编号下顺序编号，如表