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らくらくISO9001講座 【ご参考】口語訳ISO9001:2008 製造業用 （読めばわかるISO） この口語訳は、ISO9001（JIS Q 9001）を読んでも、チンプンカンプンという初心者のために、ISO9001の内容を、平易な日本語で書いたものです。下記の「使用上の注意」を理解の上、ISO9001理解の参考としてお役立てください。 ◆序文?１～３章 ◆４章　　全体の仕組みに関わること ◆５章　　経営の仕組み ◆６章　　人や設備の管理 ◆７章　　製品に関わる業務（２） ◆８章　　仕事の評価と改善活動 ◇木村忠道氏による解説 ◇口語訳ISO9001:2000 口語訳とは この口語訳は、ISO9001：2008の内容を、普通の人が、普通に読んで分かる日本語 で説明したものです。意味が分かる事を優先していますので、1文1文が原文と対応 しているのではなく、たくさんの補足説明を加えています（口語訳と名乗っていま すが、これは洒落であって、本当は解説です）。 ISO9001は、中身が難しいのではなく、言葉が難しいのです。実際に書かれてい る内容は、会社が良い仕事をするための、基本的で、シンプルで、当たり前のこと ばかりです。しかし、難解な用語や、回りくどい言い回しのために、その意味を理 解するのが、とても大変です。 この口語訳は、そのハードルを少しでも下げ、企業の舵取りに苦労する経営者 や、良い仕事をしようと頑張っている現場の皆さんに、ISO9001を役立てていただ くことを目指しています。 2008年度版への改訂にあって 最初の口語訳ISO9001は、2000年版が出て1年半後の2002年5月に発表しました。 ５年以上前のことです。 今回は、ISO9001が2008年版に改訂されたことを受けて、口語訳も全面改訂しま した。ただし、今回のISO9001の改訂は、従来の2000年版の言葉を直したり、補足 説明をつけたものであり、一方口語訳は、もともと言葉を言い換え、余分な補足説 明をいっぱい付けていますから、口語訳してしまえば何が改訂だか分かりません。  ＜使用上の注意＞ １．口語訳とうたっていますが、内容は解説であり解釈です。ISO9001 解釈はかなりの幅があり、この訳と別の解釈もありえます。 ２．この口語訳は、初心者が読んでわかることを最優先して作っています。そのために、必ずしもISO9001の原文とは対応しておらず、 JISとは異なる用語を使用し、相当の補足説明（解釈）を行いました（恣意的な解釈の危険性を認識した上で、あえてやっています）。青字の部分以外にも、多くの文や言葉の補足があります。 ３．この口語訳では、ISO9001が意図的に抽象的な表現を選んでいる部 分を、具体的に説明しました。そのために、原文よりも要求範囲を限定してしまっている部分があります。 ４．この口語訳は、ISO9001に取り組む最初の段階で、理解を助ける目的で作成したものです。ハッキリ言って原文とはかなり違っています。ISO9001との適合を判断する場合には、原文またはJISを使って下さい。 ５．内容の継続的改善を行ってゆきます。内容の是非についてのご指摘、ご意見は、随時受け付けています。 ６．この口語訳を、ＨＰ、出版物等のメディアへ無断転載することを禁じます。ただし、会社内での配布等については、行っていただいて結構です。 　　序　　文　　 　 0.1　ISO9001の原則 経営戦略として ISO9001は経営の考え方について書いてあります。ISO9001を導入するかどうかは、会社や組織の「経営戦略」として決めるべきです。 同じ仕組みを求めているのではない 　どのような仕組み【品質マネジメントシステム】を作るかは、会社をとりまく、次のような状況によって異なるものとなります。 ａ）会社の置かれた経営環境 経営環境の変化：会社を取り巻くリスク ｂ）顧客や社会からの要求 ｃ）会社の目標 ｄ）製品やサービスの種類 ｅ）仕事のやり方 ｆ）会社の大きさ 会社の組織の形（階層、部門の分け方、事業所の数など） ISO9001は全ての会社に同じ仕組みで仕事をしてもらおうとか、同じ文書を作ってもらおうとは考えていません。ISO9001が決めるのは、大まかな原則だけで、具体的な方法は各々の会社や組織で考えてください。 製品について決めるのではない ISO9001は、製品の具体的な基準について決めているのではありません。個々の製品の基準は決まっているという前提で、それをうまく管理する方法について定めています。 用途（使う人） ISO9001を使うことによって、会社が、顧客と約束した通りの製品を作る実力があるか