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中小企业的ERP发展之路 　　在科技高速发达的今天，ERP的发展已经成为制约企业发展的关键因素，优秀的ERP管理系统已经成为企业的核心竞争力之一，时刻为企业发展提供准确、可靠的数据支撑。然而，很多中小型企业对于ERP管理的精髓尚未真正把握，并且急于求成，忘记了循序渐进的道理，使得中小型企业的ERP发展之路十分坎坷。论文通过对两家中小型企业案例的研究分析，总结出影响当今社会中小型企业ERP发展的五大重要因素：领导者意识、业务流程把控、系统开发、人员培训和执行提升。 　　ERP，英文为Enterprise Resource Planning，企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 　　一、ERP发展现状 　　第一， ERP简述。 　　ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。作为当今国际上一个最先进的企业管理模式，它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。 　　很多中小企业简单地把ERP系统认为就是一个自动化流程替换手工流程的工具，其实不然，这只是最基础的功能。ERP贯穿着整个公司的核心业务流，包括资金流和信息流。它是站在企业管理的角度上考虑公司规模化发展的管理工具，不局限于各部的利益，更多考虑的是整个公司的利益。中小企业中很多部门在执行业务流程的时候会发生冲突，是因为各自出发点不同，解决问题的方法自有不同，而这时候就需要企业的ERP管理将其调整到公司的统一战线上来。 　　第二， ERP成功标志。 　　ERP在企业应用成功的标志应当是： 　　一、系统运行集成化：软件的运作跨越多个部门，除了核心业务流，还应当和其它各部专业系统共享数据，实现统一管理； 　　二、业务流程合理化：对各级业务部门的流程重新构建，把握人性化管理和智能化管理的优势，将二者有效结合，从而实现流程优化和重建； 　　三、绩效监控动态化：即时反馈和有效解决系统反应的问题，以便纠正管理中存在的问题，提升企业管理水平； 　　四、管理改善持续化：建立一个可以不断自我评价和不断改善的系统管理机制，不断提升系统管理水平，从而为企业提供准确的科学策划。 　　二、企业案例研究 　　就此，我研究了两个公司的ERP管理案例。 　　第一，中型国营企业。 　　企业规模很大，各地设有分公司，企业员工超过4000人，但却连最基础的OA软件都没有，企业引进的业务流程软件至今已十年有余，系统已日益老化，许多新兴的核心业务尚缺乏系统管理，有专门的IT管理部门。 　　该企业从最初的手工票据到现在的自动化管理，纵观始末，确实迈进了很大的一步，但是，在ERP系统的发展上却停步不前。企业由上至下对于ERP的概念和定位模糊不清，将其仅仅定位在业务流程概念之上，并未上升到企业资源管理层面，特别是公司高级领导层对于新兴IT技术的接受度破低，仍旧偏信和依赖于手工签章，该公司的IT部门则被定位在计算机硬件维修基础之上，在推行ERP系统的升级更新上有很多瓶颈限制。另外，由于现有的软件系统也历经了多年的变迁和多次的升级，与目前的业务流程已俨然不能严密结合，甚至在某些细节上成为了企业业务发展的阻碍，ERP急需冲破现状。另外，由于企业各式各样的信息系统颇多，却未能统一整合，反而增加了后期统计分析的成本和时间。整个企业的ERP发展举步维艰，系统的推广也不尽人意。可见，领导者的意识和系统运行过程中的提升尤为重要。 　　第二，小型合资企业。 　　企业创建时间不长，没有独立的IT管理部门，但是企业领导层迫切想要发展公司的ERP系统，希望将此作为企业的核心竞争力之一。可惜的是ERP系统的管理和运用经验缺乏，不乏好的信息系统，却不知如何更好的运用，ERP发展止步于表层的业务规范，未能深入到核心管理，不能为企业发展提供有力的数据支撑和指导。管理层和操作层的理念差距甚远，很多好的思路和发展执行到底层却止步不前，一线操作员工对于先进的系统不能很好的掌控，很多系统业务问题均不知如何自理，造成问题堆积越来越多，系统反而减慢了办事的效率和效果，很多业务部门开始脱离系统开展业务，公司花费了大量人力物力创建的系统被抛在了一边，呆在了被人冷落的角落。后期的数据分析无法统一处理，企业又回归到纸质票据的传递，企业的ERP管理必须发展和提升。可见，人员培训和执行力同样不可忽视。 　　现在的社会是信息高速发达的高效社会，很多中小型企业已经意识到科学的先进性，单靠人力和物力已无法快速