优质服务促发展 安全经营创效益(银行)-.docVIP

优质服务促发展 安全经营创效益(银行)- 即：强化安全生产意识；；强化效益优先意识；强化全全员综合营销意识；强化二线线服务一线的意识；强化从小小事抓起的意识。对于市分行行提出的“五个意识”，我处处高度重视，认真组织员工进进行了学习，将要求的内容原原原本本地传达到每一位员工工，做到人人能知晓、人人有有意识。 银行是个高风险的行业，而而网点一线又是案件高发部门门，所以强化安全生产意识就就变得尤为重要。所有的业务务发展都不能以不顾风险为代代，我们在加强业务发展的同同时，应时刻绷紧控制和防范范业务风险这根弦。如何正确确认识，把握储蓄风险控制与与业务发展的关系，“做到业业务风险两手抓，都要硬”，，就必须从以下几点着手： 1、牢固树立“安全就是效效益”的思想。事业成败，关关键在人，首先要在思想上重重视。分理处主任以身作则,,身体力行，带头学制度，学学操作流程，做执行制度的模模范，为员工树榜样。分理处处利用每周一学习上级文件的的同时，对金融法律、法规及及我行的有关操作规程及规章章制度定期进行集中学习，使使每名员工做到知法、懂法、、守法，在日常办理业务时力力争的每一笔业务都做到程序序化、标准化、统一化、合规规化。 2、需检查监督到位位。主任及事中监督人员按照照制度进行检查一次不落，发发现的问题及时整改。做到““铁面孔、铁心肠、铁手腕””，促进员工按制度规范化操操作。消除员工思想顾虑引导导员工主动配合自查自纠、排排除隐患。 3、重视安全防防范工作。“三防一保”工作作常抓不懈，逢会必讲，坚持持“超前防范，确保安全”的的指导思想，做到物防、技防防、人防只有这样我们的业务务才能高效健康发展。加强行行规行纪与案件教育，增强员员工遵纪守法的观念和风险防防范意识。加强对员工的思想想行为分析，有针对性地做好好员工思想政治工作，结合分分理处的员工行为认认真真做做好员工的行为分析工作，关关注员工工作生活和八小时之之外的动向，对每人做到心中中有数。 通过强有力的思想想政治工作，凝聚人心、鼓舞舞士气、培训团队精神，将所所员凝聚到全所，全行大目标标的旗帜下，形成一个不畏艰艰辛，特别能战斗的集体。 二、开展工作围绕效益来做，，强化效益优先意识 在日常常工作中将存款业务发展列为为首要的工作来抓，在做好效效益优先的基础上，下活业务务发展这盘棋。今后分理处工工作的开展都围绕效益来做，，把钱用在业务发展的关键上上，不做重复营销，不做无谓谓营销，把重点放在“黄金””客户群上，无效益的事不干干，无效益的费用不花。降低低营运成本，努力提高资金营营运水平，争取最大限度地实实现利润。 中间业务是现代代银行业务发展的重点，并在在利润构成中占据重要地位。。我处中间代理业务的发展一一直不够理想，加强分理处中中间代理业务发展已经迫在眉眉睫。我处将根据实际情况，，选择发展的重点，对不同的的代理业务种类采取不同的对对策，使中间业务成为分理处处创造利润的新的增长点。为为实现“我行价值最大化”和和“我行利润最大化”作出贡贡献。 三、搞营销上下联动动，强化全员综合营销意识 文明优质服务固然重要，但但在目前激烈的市场竞争中营营销显得十分的重要，以往““酒香不怕巷深”的岁月已经经一去不复返，如今更需要我我们深入市场，上门服务。在在我行即将启动的全员综合营营销活动，就是对我行现有的的人员进行的优化组合。将二二线后台人员推到一线，即充充实了基层一线的营销队伍，，也必将提高我行整体营销的的能力。 营销，是一种经营营理念上的超越，反映了一种种新型的服务文化。营销，既既要立足当前，更要着眼于未未来。在营销的观念上，要有有创新意识，分清营销的紧迫迫性和重要性。加强对营销人人员的培训，提高营销技巧。。在实际工作中，只有掌握多多样的营销技巧，学会运用巧巧妙的服务技巧，因人而异的的开展服务，才能达到事半功功倍的效果。对我行的客户进进行一次全面的细分，不断营营销新客户、服务跟踪老客户户，有针对性地开展服务、营营销工作。 随着生活水平的的不断提高，人的品位不断上上升，客户需求不断变化，这这就要求我们服务手段日益创创新、产品不断推陈出新，为为客户提供适应市场、适应客客户的增值服务。通过开展各各式各样的营销活动，将新的的业务、新的产品、新的组合合介绍给客户，改善我行形象象，提高竞争力。 四、改进进工作方式，强化二线服务一一线意识 作为网点一线，我我们的工作离不开和市分行各各部门间的协调合作，以前我我们找二线解决工作问题难，，环节更是又多又繁琐。强化化二线服务一线意识一切从业业务需要出发，无疑是减少了了我行各部门间的一些操作环环节，提高了工作的效率。 在此建议我行开展一些类似似于对基层网点“送关心、送送温暖、送办法”的活动，希希望机关各有关部门能一切从从业务需求出发，深入网点一一线了解基层的需求，听取基基层员工的意