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传统产业如何从事知识管理？ 美国著名的钢铁公司司——Nucor，是传传统产业做知识管理最成成功的公司。了解Nuccor如何从事知识管理理，大致就掌握知识管理理的实务操作方法。　　　过去三十年来，Nuccor是最创新且成长速速度最快的钢铁公司。NNucor实施知识管理理，所倚重的不是信息科科技，而是一套鼓励员工工不断创造价值的制度与与文化，马立兰大学的GGupta教授称之组织织生态(social ecology)———由人直接控管与操作的的社会环境。 Guptta教授说，有良好的组组织生态，即使像Nuccor这样的传统产业，，生产有形的钢铁，公司司有庞大的固定资产，它它也能成为一个与高科技技厂商一样的“知识机器器”(Knowledgge machine))。 1960年，美国国钢铁工业已经面临许多多的问题，例如：需求的的减少、其它物质的替代代(例如：铝)、外来的的竞争者、紧张的劳工关关系、美国经济获利增长长最差的报告记录等。但但Nucor在这样的问问题工业中超过三十年不不受影响，并且在没有并并购的情况下，一年的销销售增长率达到17%，，平均一年的股东报酬率率超过20%。 Nuccor惊人的成功不能以以产业结构来解释，Nuucor的成功在于通过过发展及不断提升三个专专长来达成： Nucor的成成功在于知识创造，源自自于公司组织生态的三个个要素：1.卓越的人力力资本；2.高动能的薪薪资奖励制度；3.高度度的赋权(授权)(包含含容忍失败和极高的责任任感) Nucor能够够获得卓越的人力资本，，在于将工厂建造在乡下下地方，有勤劳苦干的劳劳工，并能提供最高的薪薪水来吸引每一项工作最最优秀的求职者。公司可可以使用严格的评选标准准来雇用诚实、奉献、目目标导向、自律的人。 Nucor建立在持续投投入各项技能及在职训练练的基础上，透过高动能能薪资奖励制度来诱发员员工对新知识的需求———从生产线员工到CEOO，这样的奖励制度，薪薪资是没有上限的，这个个薪资奖励的结构，促使使管理者和公司高层主管管可以获得更多的报酬。。 Nucoor鼓励员工作实验，它它让员工在自主负责的条条件下，进行必要的实验验。Nucor的董事长长Ken Iversoon说：“我们试着不断断的告诫员工，我们不是是所罗门王，作决策必然然犯错。好的管理者也有有可能作错决策，一位普普通的管理者，他会作550%的正确决策及500%的错误决策。而一个个优秀管理者会作60%%的正确决策，40%的的错误决策。但是，只要要不要重复作相同的错误误决策，就是好主管。”” 要成成为第一个进行采用突破破性技术的公司，在过程程中总是会有风险，特别别是对资本密集的钢铁工工业。Nucor却能不不顾这些风险，不但成为为美国第一家采用小型炼炼钢技术的公司，也是全全世界第一家利用小型炼炼钢技术做成卷钢和铸铁铁的公司。Nucor公公司惊人的成功在于技术术的取得及它的专业、理理念及行为。因为Nuccor允许每一个员工去去找寻更好更有效的方法法来制造钢铁及其它相关关的产品，它的第一线员员工比其它钢铁公司的人人更能掌握制造过程。 公司经常常因为大量员工的离职而而损失他们的知识，Nuucor为保护公司的知知识，坚守不景气中不开开除员工的政策，以减少少工作时间来取代开除员员工，同时Nucor减减少工时总伴随着“共享享痛苦”计划：当减少工工人薪资，主管的薪资也也同时调降，而主管减薪薪的幅度一定比工人来的的大。所以，不景气时，，Nucor的员工流动动率是所有钢铁工业中最最低的，公司反而能建立立员工对公司的信任及尊尊敬。 Nucor公司透过三项项任务结合知识分享与交交流：确认时机知识分享享、鼓励个人知识分享、、建立有效率的传送管道道、说服个人接受和使用用他们所接收的知识。 a.确认时机知识分享：：Nucor有系统地利利用透明化的绩效资料来来衡量公司里每一个工作作团队、部门和工厂的绩绩效表现。每一个单位和和组织总部不需要掩藏，，而能分享彼此的知识。。 b.鼓励个人知识分分享：Nucor也流行行去鼓励每个单位热心的的分享彼此经验，Nuccor相信在这样的基础础下能激励组织中每一个个阶层的团体。这样的激激励能确保每个单一的高高层主管，绩效对他或她她的红利造成最小的影响响。 c.建立有效率的的传输管道： (1))内部知识传输——Nuucor的目标是建立一一个沟通社群，推广信任任和开放式的沟通，让每每个人有更多的机会与其其它人作交流。 (22)外部知识传输——NNucor使用以下工厂厂间的知识传输管道：第第一，将所有绩效评估的的资料定期分送给所有工工厂的主管。第二，所有有工厂的基层主管每年召召开三次的会议，重新审审查每一个设备的成效。。第三，工厂基层主管、、高层主管、机器操作员员定期参观其它的制造厂厂。第四，了解在知识转