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服务型领导的跨文化研究及对中国的启示 　　摘 要？演服务型领导的提出和研究开始于北美文化圈，随着近年来服务型领导研究的深入推进，服务型领导的跨文化研究方兴未艾。通过对北美文化之外的亚洲、非洲、拉丁美洲、大洋洲等地区的服务型领导研究进行梳理和总结后发现，学者们对服务型领导的跨文化适应性、融合性、有效性等进行了深入探讨和研究，同时也发现服务型领导在保持其原本特色之外，也深深地打上了地区社会文化烙印。在此基础上总结了服务型领导研究对中国的启示。 　　关键词？演服务型领导；跨文化；研究启示 　　中图分类号？演F272.91 ？眼文献标识码？演A ？眼文章编号？演1673-0461（2013）12-0079-04 　　服务型领导理论虽然首先在西方文化中首先提出来，从20世纪90年代起就成为欧美文化中领导研究的一个独立分支，在西方文化背景下的运用比较多，但是近年来服务型领导已经突破这一文化范围，在其他文化中也得到很好的实践和运用，这使得服务型领导风格成为越来越普遍的领导方式。并日益受到各种文化圈的研究者的重视。 　　一、对亚洲的服务型领导的研究 　　亚洲幅员辽阔，在思想和文化上都展现出丰富的多样性。Sarayrah（2004）研究了西亚阿拉伯人（Bedouin-Arab）文化中的服务型领导，并把服务型领导和阿拉伯人文化中的领导方式进行了对比，结果发现大部分的内容都和服务型领导的要素相一致。在西亚的阿拉伯文化中，很多文化因素和服务型领导的要素具有内在的一致性，阿拉伯文化情景中的服务型领导也打上了阿拉伯文化的烙印。West 和 Bocarnea（2008）研究了不同于美国文化的东南亚国家菲律宾高等教育组织中的服务型领导和组织承诺、工作满意感之间的关系。统计分析结果发现，服务型领导的服务维度和谦卑维度对组织承诺、工作满意感有显著的促进和提升作用，二者存在显著的正关系关系。 　　Cerit（2009）运Laub （1999）开发的量表测量服务型领导，在土耳其的29个小学中获得了595份教师报告的问卷。统计分析结果表明，小学校长的服务型领导行为和教师工作满意感高度正相关，服务型领导能显著预测教师的工作满意感。 　　Salameh（2011）研究了位于中东地区的西亚国家约旦的教育领域中教师对其校长的服务型领导风格的感知状况，采用Laub（1999）开发的量表进行测量，结果表明校长展现出的服务型领导风格适中，其中建立团队、展现真诚和分享领导三个维度的得分比较高，而尊重他人、发展员工和提供领导三个维度得分适中。服务型领导在六个维度上的得分与其校长的性别特征没有显著的关系。教龄较短的老师在“发展员工”这个维度上对其校长的评分要显著高于教龄较长的老师。而教龄较长的老师在“建立团队”这个维度上对其校长的评分要显著高于教龄较短的老师。教师对校长服务型领导的不同感知状况与其学术业绩没有显著的关系。 　　Haj et al（2012）研究了东南亚国家马来西亚的政府机构组织中的不同个人特征的员工对其上司服务型领导风格感知之间的差异性问题。他们采用Dennis 和 Bocarnea（2004）开发的服务型领导量表，对73份有效问卷的调查数据进行了统计分析。结果表明，不同性别的政府组织的员工对其上司的服务型领导风格的感知不存在显著差异，但是，具备不同的年龄段、工作年限（tenure）和职位级别（job rank）的员工对其上司的服务型领导风格的感知却存在显著差异。 　　二、对非洲的服务型领导的研究 　　非洲除了其本土思想和文化以外，近代几个世纪以来主要受到西方殖民主义和西方文化的影响。Nelson（2003）采用探索性案例研究的质性研究方法，检验了Patterson（2003）提出的服务型领导模型在撒哈拉以南的非洲黑人领导中的适应性和应用性。通过对27位黑人领导的研究，结果发现，在南部非洲的黑人领导中，服务是领导的最首要功能，服务不是基于领导者自己的兴趣，而是基于他们下属的兴趣和福利。领导者对服务的感知是“服务和支持那些服务顾客的人”，信任他人和授权被认为是领导在组织中的首要职能，尽管有某些环境因素的限制，服务型领导仍然具有可接受性和应用性。 　　Creff（2004）认为非洲是持续重视传统的大陆，其独特的乌班图（Ubuntu）理念和非洲复兴思潮可以为服务型领导在非洲的运用提供文化基础。在实践服务型领导时，要尊重非洲的传统文化。 　　Winston和 Bekker（2004）的研究认为，服务型领导本身的特质使得服务型领导和乌班图（Ubuntu）理念能够联接起来，他们认为Patterson（2003）建构的服务型领导理论和乌班图（Ubuntu）理念在价值观和特征上有诸多相似之处。 　　Koshal（2005）深化了Patterson（20