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刍议企业技术创新与知识管理的关系 　　摘要：成功企业的关键就在于形成了以技术创新为基础的核心竞争力。企业的竞争优势和核心竞争力的源泉都是通过技术创新来实现的，而技术创新很大程度上取决于对技术知识的管理。接下来的问题是，技术创新的起点和落脚点究竟在哪里？企业怎样做才能推动技术创新的顺利进行呢？本篇通过对技术知识的创新、管理的内涵和外延进行剖析，分析知识管理与技术创新关系；以及通过对知识的统一管理论证了统一、动态的知识管理才是技术创新持续进行的根本保证。 　　关键词：技术创新 知识管理 竞争优势 　　1 企业知识管理的内涵和外延 　　知识管理目前一直没有一个统一的定义，我们通过对国外文献的研究发现，不同的学者对知识管理也有着不同的理解，而这些不同则引发出知识管理的不同内涵。我们认为企业知识管理就是企业对自身获得吸收与创造利用各种知识资源的行为进行管理的动态过程。目前企业的知识管理活动包括：显性知识的管理和隐性知识的管理。具体又包括：①确保有效知识的可靠性。②促进员工对新知识的有效研究和学习。③从外部获取知识并提高消化整合知识的水 　　平。④确保新知识在企业内及时扩散，通过企业知识库、互连网、局域网和内控管理系统的平台整合和公开知识。为了加强知识管理，现代企业都建立了信息经理或主管制度，有利于更好地适应知识经济的宏观要求。知识管理以提高知识活动效率和效益为目的，是提高技术创新过程管理的有效方式。因此现代企业知识管理还应该包含几个方面的内容：①知识管理的对象还应当包括与知识有关的一系列活动以及作为知识载体的人和物的管理。②知识管理的目标是知识创新和技术创新，因此要促使员工在获得知识的同时，发挥创造力和想象力，学以致用，经过一定的转化产生企业的新知识。③知识管理要依靠现代化的技术手段，建立好信息基础设施为知识管理提供了良好的平台。 　　2 技术创新与知识管理的内在联系 　　2.1 知识管理能够整合企业技术创新知识，完善技术创新机制现在信息技术空前发展，企业可以获得的知识数量和种类增多，知识传播和更新周期加快，要做好企业知识管理，就要做好对知识的整理和分类，通过数字化和知识化将大量无序信息有序化，简化技术创新的过程，各个阶段紧密有序，为员工提供知识共享的环境，提高其工作效率和创新能力，有利于技术创新过程流程化。企业技术创新具备有畅通无阻的沟通渠道，企业职工与内部外部的交流变得便捷和有效，需要建立完善的创新机制。企业的竞争归根到底是人才的竞争，因此技术创新离不开相当数量且高素质的科技创新人员队伍，而高素质的科技创新人员不仅希望能便捷的获取知识，而且也希望创新成果和知识得到尊重。因此在企业各部门之间建立起获取、创造、积累、保护、探索知识的机制，对创新人员的业绩进行科学的评估，对知识人才的贡献给予合理的回报，这是企业的最重要的创新环境和机制，有利于调动创新人员的积极性。 　　2.2 知识管理有利于企业规避技术创新风险 技术创新必然创造一种新的技术模式和管理运作模式，必然包含了无法预测的不确定因素，而且受到市场经济的不确定性、技术开发的难易度和职工能力大小影响。知识管理可有效降低这种风险。微软创始人比尔·盖茨认为，知识管理并不是从技术开始的，它始于商业目标、过程和对共享信息需要的知识[2]。企业就应该到客户那里获取企业所需要的信息和知识，通过对知识的收集和整理，以及与客户的沟通，企业可以从市场得到更多的信息，从而为技术创新提供依据和参考，减少技术创新方案中的不足，并且可根据市场信息的反馈及时调整创新方案，而不必一定通过企业自身的失败经验中获得知识。知识管理可以改变技术创新的速度，通过构建一个吸收、共享、传承的知识管理体制，使企业管理者可以迅速有效的获得可靠的信息和知识，从而准确的形成新的思维和理念，最终提高技术创新的成功率。 　　2.3 知识管理有利于保持企业技术创新优势 因为知识管理，技术创新最终会从隐性知识变为显性知识，新技术是能够扩散的，企业可以通过知识管理获取客户的知识，反之亦然。尽管企业可以对自身创造的技术采取足够多的保密手段，但一旦企业通过技术创新取得竞争优势形成效益，竞争对手就会扩大资源的投入模仿新技术，从而削减技术领先企业的竞争优势，最好的例子就是苹果公司，2010年6月8日凌晨1点，苹果全球开发者大会（W 　　WDC10）在旧金山Moscone West会展中心正式开幕。 　　苹果CEO史蒂夫·乔布斯在会场上发布了全新的iPhone第四代手机，型号为iPhone4，随即iphone成为各大手机厂商模仿的对象。在这种竞争激烈的市场环境下，企业要保持竞争优势就必须进行持续性的技术创新，否则在激烈的市场竞争中会面临被淘汰的危险。 　　3 知识的统一管理与技术创新 　　3.1 人是知识管理的重点 美国《