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高职院校礼仪课程的定位与改革 　　摘 要：高职院校的礼仪课程是一门跨学科、综合性、实践性、技能性的课程，应培养学生礼仪行为的自律自觉，并逐步转化为自然而然的行为习惯，进一步促进学生职业礼仪技能和综合素质的提高。高职院校的礼仪课程应该从教学内容、教学方法、教学手段、教学考核、教学管理等多方面进行全方位的深度改革。 　　关键词：高职院校；礼仪课程；定位；改革 　　中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）27-0249-02 　　据有关调查资料显示，目前我国高职院校大学生专业技能较高，而人文素质、礼仪素养较差，具体表现在：个人形象欠佳、穿着打扮不够得体，追星追奇，标新立异；举手投足不够文雅，站没站相，坐没坐相；言语谈吐不够文明，满嘴粗话，出口成脏；人际关系相对紧张，人际交往过程缺少对他人的礼貌尊重、友好诚信和宽容理解，难以缓解矛盾、消除误会；诚信意识比较淡薄，考试作弊、作业抄袭、欺瞒师长，爽约失信无动于衷，违章电器屡禁不止；家庭观念、集体观念尤为淡漠，缺乏传统的尊师重道意识，不懂得谦恭礼让、感恩关爱，体谅不到父母的良苦用心和养育之恩，感受不到老师的谆谆教导和呕心沥血。造成高职院校大学生礼仪素质缺失现象的原因是多方面的，但作为人才培养基地的高职院校在礼仪教育方面存在不可推卸的责任。高职院校需要对礼仪课程进行准确科学的定位以及大刀阔斧地改革。 　　一、高职院校礼仪课程的定位 　　高职院校以培养复合型、应用型人才为己任，在课程的开设上具有专业性、实用性的特点。礼仪课程由于专业性不强，往往被很多高职院校忽略。即使开设礼仪课程的高职院校，由于教学效果不够明显而未能给予足够的重视。 　　（一）高职院校礼仪课程的学科属性 　　到目前为止，礼仪教育的学科属性尚不明朗，有的列入思想政治专业，有的归为教育管理专业，有的作为文化文学专业。因此，礼仪课程在高职院校教学计划中也没有定论，有的作为公共课，有的作为选修课；有的作为职业技能课，有的作为职业基础课；有的作为“两课”中的延伸，有的作为专题讲座中的环节。从开课的时间上看更是不尽相同，有的作为第一学期入学教育的基本内容，有的作为最后一学期就业面试的重点强化。 　　礼仪是一门行为学科，具有知易行难的特点。礼仪教育应该纳入素质教育、德育教育的范畴，从入学教育开始，纳入学生常态化、多元化、有序化日常管理，要课内、课外相结合，校内、校外相补充，教学、管理相呼应。高职院校的礼仪课程是一门跨学科、综合性、实践性、技能性的课程，在课程开设的时间上和空间上均需延伸和拓展。礼仪规范中的站立行走等个人仪态以及见面交谈等交际礼仪，需要灵活地运用到日常生活和交往过程中，进而内化为学生自身的举止行为，仅仅通过有限的课堂训练是收效甚微的。礼仪课程的考核应延伸到学生的整个大学阶段，而不是仅仅局限于第一课堂所开设的学期；要不拘一格、全方位进行考察、以学生礼仪素质的实质性提高为目标，而不能满足于某一次、某种形式的测评。 　　（二）高职院校礼仪课程的定位 　　高职院校礼仪课程应充分调动学生学习的主动性、积极性，有效培养学生的自律自觉，并逐步转化为自然而然的行为习惯，进一步促进学生职业礼仪技能和综合素质的提高。因此，需要在指导学生掌握各类职场礼仪的基础上，结合高技能人才培养目标和职业素质要求，完善学生的职业形象、改善学生的职场交际、提高学生的职业素养、提升学生的职业道德，旨在把学生培养成为行为举止稳重得体、善于应酬，谈吐不俗、充满自信的高素质人才。 　　礼仪课程应该与思想道德、文化文学、艺术鉴赏、沟通技巧等课程同时开设，多管齐下共同培养学生的职业礼仪素养和礼仪技能。 　　二、高职院校礼仪课程的改革 　　礼仪课程是高职院校学生重塑自我形象、提升自身修养和素质的一个主要途径，为了切实起到育人的效果，高职院校的礼仪课程应该从教学内容、教学方法、教学手段、教学考核、教学管理等多方面进行全方位的深度改革。 　　（一）教学内容改革 　　长期以来，高职院校礼仪课程停留在礼仪知识和礼仪规范的简单介绍和普及，礼节技能和礼仪技巧的机械模仿和套用，重视功利的应用而忽略深层的修炼，讲究形式的相似而忽略实质的内涵。礼仪的本质是通过约定俗成的礼节表达对他人的敬畏和尊重之情，离开尊重而谈礼节，可谓皮之不存毛将焉附？当代高职院校的大学生普遍缺乏对传统文化、传统美德的敬畏之心，缺少对他人人格、习俗与禁忌的尊重之情。礼仪教育如果不能从根源上解决这一问题，仅仅通过一维的礼仪课程，将难以达到预期的教学目标。 　　礼仪素养的提升离不开综合素质的修炼与提高，包括道德修养、人文修养、艺术修养。中华民族五千年来所孕育的优秀传统美德是礼仪课程的积淀。高职院校的礼仪课程教学内容应该着眼于基本国情和传统文化的积淀所产