组织理论与设计5幻灯片.ppt

课程即将开始，注意：1.请将手机关闭或置于震动2.请勿在教室内大声喧哗3.请尽量靠前坐 抉 择  一个农民从洪水中救起了他的妻子，他的孩子却被淹死了。 事后，人们议论纷纷。有的说他做得对，因为孩子可以再生一个，妻子却不能死而复活。有的说他做错了，因为妻子可以另娶一个，孩子却不能死而复活。  我听了人们的议论，也感到疑惑难决：如果只能救活一人，究竟应该救妻子呢，还是救孩子？  于是我去拜访那个农民，问他当时是怎么想的。  他答道：“我什么也没想。洪水袭来，妻子在我身过，我抓住她就往附近的山坡游。当我返回时，孩子已经被洪水冲走了。” 归途上，我琢磨着农民的话，对自己说：所谓人生的抉择不少便是如此。 上次课程回顾 组织的概念、研究内容及方法 组织理论的发展 早期的组织观点 古典组织理论 现代组织理论 组织结构的演进 传统的组织结构 现代的组织结构：U型、H型、M型、矩阵型 组织结构演进的逻辑：经济、管理 第二章 组织的权变因素 战略对组织结构的影响 环境对组织结构的影响 人员素质对组织结构的影响 规模对组织结构的影响 生命周期对组织结构的影响 技术对组织结构的影响 组织结构的三个核心要素 复杂性 规范性 分权性 一、组织结构的复杂性 复杂性：一个组织各个维度存在的差异性 横向性差异（Horizontal Differentiation） 纵向性差异（Vertical Differentiation） 空间分布差异性（Spatial Differentiation） 1、横向性差异 含义：组织内部部门与部门之间或单位与单位之 间的差异程度。 专业化 部门化 2、纵向性差异 含义：指组织结构中纵向垂直管理层的层级数及其层级之间的差异程度。 3、空间分布差异性 含义：一个组织在其管理机构、厂房及其人员在地区分布上形成的差异程度。 二、组织结构中的规范性 规范性（Degree of Standardization） 组织规范 规范性影响因素 怎么形成规范性？ 选拔 规章制度、工作程序和政策 培训 培植良好的企业文化 三、组织结构中的分权性 含义：组织中的决策权集中在组织结构中的哪一点上，以及它的程度与差异。 分权意义 管理者个人能力有限 组织发生变革时需要对外界环境作出迅速反应 通过允许职工参与决策而达到激励职工的目的 四、组织的有效性 组织的有效性：就是组织实现其目标的程度。 衡量方法 目标方法 系统资源方法 内部过程方法 利益相关者法 目标法 衡量组织的产出方面以及组织是否按照期望的水平完成目标。 组织有效性——组织完成其目标的能力。 系统资源法 考察转换过程中投入的一面。 组织有效性——组织开发环境取得稀缺的和有价值的资源的能力。 指标 讨价还价的情况——系统开发环境获取贵重资源的能力； 系统决策者觉察并准确解释外部环境真实特点的能力； 维持组织内部日常活动； 组织对环境变化作出反应的能力。 内部过程法 一个有效的组织具有平滑的内部过程。 有效性——组织利用其拥有的资源来达到内部健康和效率。 指标： 浓厚的公司文化和积极的工作氛围 团队精神 工人与管理者之间的信心、信任和沟通 决策靠近信息资源的程度 横向沟通和纵向沟通的顺畅程度 考核管理者的因素：业绩、发展、有效工作团体 组织内部各部分之间的相互作用 相关利益者法 利益相关者：组织内部或外部关心组织的一个集团。 有效性——利益相关者的满意程度。 指标 今天的话题 组织结构概述 环境对组织结构的影响 人员素质对组织结构的影响 组织结构的权变因素 组织战略 组织环境 组织规模 组织技术 组织文化 人员素质 企业生命周期 一、组织结构与组织环境 环境是战略决策的一个限制因素，环境也是一个影响组织结构的主要因素。 从本质上说： 机械式组织在稳定的环境中运作更为有效； 有机式组织则与动态的、不确定的环境匹配。 产业竞争性的行业分析 环境的不确定性分析 环境的不确定性——决策者不具有关于环境因素的足够信息，并且难以预测外界的变化。 复杂性 稳定性 环境不确定性下的组织结构设计 1、相应增加企业职能部门和职位的数目，以加强企业对外联系的职能 信息交换 缓冲作用 2、加强企业管理中的协调和综合职能 劳伦斯（Paul Lawrence）和洛西（Jay Lorsch）曾对十家公司的制造、研究和销售部门进行调查研究，发现各个部门与不同外界团体发生联系，每个部门都逐渐形成了各自的目标