第五讲 团体领导者及领导技术.pptVIP

北京師範大學SEM講座 第五讲 团体领导者及领导技术 第一节 团体领导者 一、团体领导者的角色 团体心理辅导必须依赖四个条件：一是成员要认同团体目标；二是要有称职的团体领导者；三是成员积极参与团体活动；四是适宜的团体活动。其中领导者是决定团体辅导成败的关键。团体领导者扮演的多重角色： （一）领导者的角色 （二）调解员的角色 （三）教育者的角色 （四）好朋友的角色 （五）治疗师的角色 二、团体领导者的素质 樊富珉提出优秀的团体领导者应具备的6各基本条件： 1、良好的人格特质 2、对团体咨询与治疗理论的充分理解 3、具备建立良好人际关系的能力 4、掌握基本的领导才能与技巧 5、丰富的咨询与治疗经验 6、遵守专业道德 二、团体领导者的素质 （一）团体领导者的人格特质 1、良好的意愿，对他人有真诚的兴趣，尊重、信任他人；2、有能力与他人分享情感，以开放的态度对成员充满热情；3、认识并接纳自己的能力，协助成员发现自己的能力和学习自主性；4、有个人性格的咨询风格；5、愿意开放和冒险，乐意与他人分享自己的感受与看法；6、自我尊重与自我欣赏，肯定自己的价值观，以自己的长处和别人建立融洽的关系；7、愿意做成员的典范，发挥自己的价值观；8、愿意冒可能出错的危险，敢于承认曾经犯过的错误；9、具有自我成长的取向，不断拓展自己的视野，不断进行自我探索；10、具有幽默感。 二、团体领导者的素质 （二）团体领导者的技能 阶段一：团体的形成：促进成员间合作，形成共同的目标，明确团体的特征 阶段二：团体意识：促进成员对团体行为的理解与共享 阶段三：团体活动：促成成员在决策和解决问题方面的合作。 二、团体领导者的素质 （三）团体领导者的专业道德 1989年6月美国团体工作专业者协会（ASGW）公布了用于规范团体咨询师的“团体咨询师职业道德指南”共16条81款。 1、方向与提供信息；2、成员的挑选；3、保密性；4、自愿与非自愿参与；5、离开团体；6、强迫与压力；7、价值观；8、公平的治疗；9、双重关系；10、技术应用；11、发展目标；12、咨询；13、结束治疗；14、评估与随访；15、转诊；16、提高专业水平。 第二节 领导团体的技术 一、积极倾听 （一）含义 积极倾听（active listening）是指领导者要听到团体成员说话的内容、声音和肢体语言的信息，更要让谈话者感觉到自己的说话正在被领导者所关注。 积极倾听包括两种类型：一是支持性倾听；二是记忆性倾听。 （二）工具：支持性聆听测试 （三）练习 目标：提高您积极倾听、反应、总结、探查和管理的技能。 程序：3人一组来练习，15分钟后互换角色重复进行。 练习的要求： 甲：谈论自己亲身经历的一个实际问题。 乙：倾听甲，并提出有关建议。 丙：观察甲乙的对话，为乙提供指导和为双方提供反馈信息。 注意事项： 甲：谈论一个实际问题，即使不重要也无妨；不要期待问题的解决方法。 乙：倾听关键的句子；使用短句插话或保持沉默；使用甲说过的术语。 丙：说明哪些是切实可行的；陈述的哪些要点和行为举止需要纠正。如：乙使用了长句；甲的表达不太明确，乙应该深入探查；乙应总结听到的内容，以便继续倾听下去。 二、反映 （一）含义 反映（reflection）是指领导者以重复方式来传递对团体成员说话内容和情绪体验的了解。反映帮助帮助成员剖析自己的困扰，深化主题，以及协助成员觉察和接纳自己的此时此刻的情绪和感受。 反映分为内容反映和情绪反映。 （二）反映的目的 反映的目的在于：一、协助发言成员对自己所表达的想法和感受有更深入的觉察；二、让发言成员感觉到领导者愿意了解自己和能够了解成员感受的能力。 二、反映 （三）示例 1、阿强：我和女朋友已经相爱大半年了，可我父母就是不同意，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，真不知道该怎样才好？ 领导者：你认为你和女朋友彼此相爱，可父母认为大学谈恋爱不好，反对你们，是这样吗？ 2、阿雄：找工作对我而言很困难！我讨厌走进一个会让自己感觉像在乞求别人施舍的地方。 阿珍：对！我也这么觉得！有时我宁肯呆在家里，我一想到要面对那些傲慢的接待人员，我就害怕。 领导者：你们两位似乎谈到找工作最辛苦的事情，就是必须面对那种在人之下的卑微的感觉。 三、澄清 （一）含义 澄清（clarification）是指领导者协助成员清楚觉察自己的叙述。领导者可以借助于发问、复述和运用其他成员来实现澄清的目的。 （二）澄清的意义