店长日常工作及各项系统操作汇总.pptVIP

八 E-HR/员工自助 1、登陆： A、分店登陆用户名为分店编码，密码自定义 B、分店员工使用身份证登陆，初始密码为身份证后六位，用于核查员工工资明细及各项合同待遇；如果遗忘密码可在分店EHR系统重置。 锐得精品 　超越想象　　 2、每日工作 关键词：排班（当月底导入下月排班，当月当天可修改）、计件导入 3、每月工作（每月1-4号完成） 关键词：考勤确认、薪资核查及确认（涉及：人事支持中心、人事外包公司、财务） 锐得精品 　超越想象　　 NO.2 MT分店服务支持系统介绍 网址： 登陆方式与IN网账号一致 锐得精品 　超越想象　　 这是一个神奇的网站，既可以解决我们自己的问题，也可以解决客人的问题！！ 根据你的所需填写申请单，公司后台将给予你最大的支持！！ 报故障----“我要登记故障问题”，如：邮箱无法正常使用 客服后台协助----“我要填写客服后台问题”，如：修改客人会员资料 锐得精品 　超越想象　　 NO.3 CRM系统的操作 网址： 登陆方式与IN网账号一致 这是一个专门处理客人投诉的网站，你会很不情愿用到它，但请铭记：任何一个投诉都必须在两小时之内回复，这是我们的承诺，也是对你的考核！ 锐得精品 　超越想象　　 工单（投诉）处理流程示意图 双击 锐得精品 　超越想象　　 当我们无法辩驳时，那就勇敢承担 NO.4 MRP5系统 网址： 登录方式与IN网账号一致 关键词：采购、盘点、报废 在营店使用运营申购单，筹建店使用工程申购单进行采购。 选择所要采购的物品的种类 一 采 购 例如：采购1.8m床单500个 提交审核，订单便生成了，你学会了吗？ 选中导入 点击“添加”选中所需物品 选择供应商 二 盘 点 A B A、每日必须在布草登记中下载模板并导入当天布草送洗数据 B、月末盘点，针对分店所有物资的盘点，必须在每月1、2号之前导入盘点数据 三 报 废 1、棉织品报废 2、其他物品报废 注意：报废物品首先要拍照留底，并在申报系统中申报，录入回收残值， 等待审核，时时关注进度。 按指引操作即可。 结合标准库-布草生命周期中报废流程完成此操作 四 其 他 1、非读卡器牛奶（每月1、2号盘点时完成） 关键词：剔除每月手工领取的牛奶量，否则将计入成本，影响收入分配的准确性 2、小商品报备收入（每月1、2号盘点时完成） 关键词：财务核查，保证收入分配 结合V4.5报表和手工登记本 根据V4.5报表核算 锐得精品 　超越想象　　 NO.5 财务稽核系统及生命周期系统 一 财务稽核系统 :7070/ （登录方式与IN网一致） 关键词：营业款投缴（每周一、三、五） 二 生命周期系统 关键词：官网信息修改、证照上传 登录方式与IN网一致 NO.6 申报系统 :8081/ 限定使用Google浏览器 （登录方式与IN网一致） 结合项目规定提单申报 NO.7 其他系统 1、PMS（V4.5）系统用户权限开通 2、分店移动助手 关键词：口令卡、分店二维码、争朝夕学习平台 THE END 每周工作 之 （财务管理） 1 日常费用报销，整理单据（7日之内） 2 物资申请采购（两周一次） 3 财务收货确认（立即确认） 每周工作 之 （人力资源） 1 员工招聘面试 2 员工面谈及书面记录 3 劳动合同签订/人事手续办理 锐得精品 　超越想象　　 做好这一切 ... ... 每月工作 （运营服务） 1 综合检查（月度安全检查，1-10号之间上传） 2 404检查及上传（1-10号之间CSA确认） 每月工作 （市场营销） 1 营销物品制作更新（官网维护） 2 每月销售绩效制定/考核/确认 锐得精品 　超越想象　　 每月工作 （财务管理） 1 能耗计提及分析 2 洗涤数量确认并在MRP提单 3 银行结算单据收取并寄回 4 月度盘点录入/库存管理检查 5 发票使用情况检查/购买 6 报税（网上报税除外） 7 月度经营情况表分析 8 财务指标排名报表分析 锐得精品 　超越想象　　 每月工作 （人力资源） 1 员工培训 2 员工考勤/员工排班 3 绩效考核/工资核定 4 转正员工面谈 （其他） 每日\周\月工作 区域培训 区域例会 分析制作各类报表并发送 公司邮件处理 每季度工作 运营服务 团队建设 季度消防培训及演习 员工季度晋升评估 员工团队建设/季度活动 锐得精品 　超越想象　　 系 统 篇 目 录 （25-46） （27-28） （29-32） （33） （34） （35） （36） （37-44） （45-46） （47-48） （49-51） （52-57） （53-54） （55） （