客户面试时经常提到的问题.doc

二、客户面试时经常提到的问题 1、你到我家都做些什么啊； 答：我们的工作是母婴护理，就是妈妈的护理和宝宝的护理。我先介绍一下妈妈的护理内容： （1）、营养配餐，每日做六餐，分早、中、晚主餐三次，每个主餐之间加付餐二次，临睡前加夜宵一次。 （2）、每平均1天半煲营养汤一次。 （3）、乳房护理：分三个时期 第一：泌乳还没到来的时期，擦洗乳房后，首先排查乳房是否有增生，乳头是否能正常哺乳，乳腺的出口是否通畅。然后按摩乳房、乳晕。再将乳腺的初乳聚拢在乳晕的周围，让新生儿开始第一次吸吮。哺乳后护理乳头，防止皲裂的发生。 第二：泌乳到来的时期，首先热敷并擦洗乳房，然后按摩乳房、乳晕，再将初乳聚拢在乳晕的周围，让新生儿吸吮。哺乳后护理乳头防止皲裂。 第三：乳腺通畅时期，每次哺乳前擦洗乳房，哺乳后将剩余乳汁吸空并储存。 （4）、刀口要观察要护理 （5）、恶露要观察流量、颜色，同时要护理。 （6）、褥汗期擦洗身体，换洗衣物 （7）、产妇和新生儿居住房间卫生的保洁工作 （8）、产妇日常生活起居的照顾接下来我来介绍一下宝宝的护理内容： （1）、宝宝的五官要随时护理，就是鼻子、眼睛、嘴、耳朵、头部囟门的护理 （2）、宝宝的喂养，不论宝宝是母乳还是人工喂养都需要我们 （3）、宝宝出黄疸的时期，需要我们的观察和护理，通过护理使宝宝的黄疸起的轻消的快 （4）、宝宝的脐带在脱落期间需要我们消毒和护理 （5）、宝宝