网络环境下图书馆参考咨询的特征.pdfVIP

第3卷第3期 江南大学学报(人文社会科学版) Vol_3 No．3 2005年6月 Journal of Southern Yangtze University(Humanities＆ Social Sciences) Jun． 2005 网络环境下图书馆参考咨询的特征 曹丽涛 (湛江海洋大学 图书馆，广东 湛江524088) [摘 要]网络时代对传统的参考咨询工作提出了新的要求，参考咨询工作的内容和形式发生了深刻的变革，文章 结合图书馆现状讨论了网络环境下参考咨询工作的特征：物质基础呈现多样化状态，信息流动呈现对流方式，信息 服务呈现合作化，咨询服务呈现实时化。并指出：参考咨询服务有可能成为图书馆工作的核心。 [关键词]数字参考咨询；网络环境；特征 [中图分类号]G 251．5 [文献标识码]A [文章编号]1671-6973(2005)O3一Ol1O—O3 Features of Library Reference Services in Network Environment CA0 Li—tao (Library of gha~iang Ocean University，Zha~iang 524088，China) Abstract：In network era，the form and content of traditional reference work have changed greatly．Based on the present situation，the features of library reference services are discussed in this paper：1) diversified reference rescources；2) convective flow of information； 3) cooperational information service；4)real time consultation service． Key words：digital reference；network environment；feature 无疑，Internet已成为事实上最大的信息源，图书馆网 络化、数字化的实施更离不开Internet。然而，Internet在向 一 、 前 言 人们提供海量信息的同时，也造成了信息污染。面对错综复 信息技术的高速发展，使我们日趋进入一个网络化的 杂、良莠不齐的海量信息，人们往往无从下手，这就对从事参 时代。作为文化中心和信息集散地的图书馆，在自动化、网 考咨询的工作人员提出了更高的要求，也为他们提供了更 络化、数字化的实施过程中，其“范型”正在经历着深刻的变 广阔的施展才华的空间，并且随着图书馆的“范型”转变，参 革：馆员从图书资料的保管者转变为信息的提供者；信息媒 考咨询服务有可能成为图书馆的主导业务。信息用户对多 元化、数字型的信息需求改变了参考咨询的手段和内容，同 体从单一的纸质印刷品转变为纸质、电子和网络信息源并 时也改变了参考咨询的组织管理模式。国内外图书馆界和 存；服务手段由手工检索向手工与计算机网络并存的在线 相关机构作了大量尝试和行之有效的工作，并呈现出一些