管理科学性与艺术性之边界问题研究.pdfVIP

第 28。卷 第4期 2005年 8月 石家庄经济学院学报 Journal of Shijiazhuang University of Economics Vo1．28 No．4 Aug．2005 管理科学性与艺术性之边界问题研究 史江涛，杨金风 (浙江大学 管理学院，浙江 杭州 3113029) 摘 要：从管理学发展的历史入手，提出管理科学性与艺术性的边界问题。首先，从经济学角度 对边界存在进行了论证，其次，在对边界确立的影响因素做 了归纳总结的基础上，提出了决定边 界形成的影响因素模型。最后，提出需要继续研究的问题。 关键词：科学性；艺术性；边界 中图分类号：C93—03 文献标识码 ：A 文章编号：1007．6875(2005)134-0541．03 1 问题的提 出 1．1 管理既是科学又是艺术 管理有科学的一面，也有艺术的一面。科学是 一 种知识系统，包括明确的概念、一般原理 ，以及 由相互关联的原理和观念所构成的理论框架。管理 学有自己明确的概念、范畴和普遍原理，独特的知 识体系，当属科学无疑。 管理艺术的基本内涵是什么呢?艺术的最大特 征是创造性。管理的艺术性是指在管理中富有创造 性的方式、方法，及将知识转化为生产力和能力的 技巧。它更多地来自个人的经验 、直觉和智慧，正 如钱学森所说，“领导艺术是一种远离数学领域的 才能，它能从大量复杂事物的关系中判断出最重要 最有决定意义的东西”。 管理是科学与艺术的结合，兼有科学的严谨和 艺术的灵性。然而自从管理学作为一门科学独立于 其它学科。管理是科学还是艺术?这一问题一直困 扰着管理学界，我们从管理学科发展的历史脉络中 将会清楚地看到这一点。 1．2 管理科学性与艺术性的历史争论 追溯管理理论的形成和发展一百余年的历史， 可以深入理解管理理论的科学性与艺术性的关系。 毫无疑问泰罗等人提出的科学管理方法可以作为科 学管理的起源。管理科学方法、决策理论方法以及 70年代前后形成的生产管理与信息管理方法也应 属于科学管理之列，它们更多的运用了数学模型和 逻辑程序，寻求最优解以实现企业目标。而梅奥等 人提出的行为科学管理方法首次将人的情感、友 谊、自尊等非理性需要纳入管理思维，当属艺术管 理。至于 8O年代出现的文化管理方法更应构成艺 术管理的重要内容。事实上，近期的研究 ，其研 究领域及所持的立场越来越综合，即越靠近两种观 点的中间。因而，我们不能机械地理解哪位研究者 就一定属于一种特定的理论领域，横跨领域的人是 不少的。我们只给出一个管理学界有关管理科学观 与管理艺术观的大致区别。但这种不够确切的分 类，并不影响我们从中得出这样的结论：管理学界 历来在管理是科学还是艺术这一问题上存在分歧。 综上所述，从泰罗的科学管理方法到企业文化热 潮，如果说管理科学与管理艺术是企业管理方法发 展的两个维度，那么在一百多年的发展中，管理学 的重心时而偏向前者，时而偏向后者，企业管理方 法就是在这种 “震荡”之中不断向前发展的。直到 现代，管理学界对此问题的主流意见是——管理同 时具有科学性与艺术性，管理学是两者的统一与融 合，两者密不可分。然而，它们真的密不可分吗? 还是在两者之间存在着边界? 1．3 科学与艺术边界问题的提出 通过以上对各管理学派的评述，不难得出这样 的结论 ：尽管经过上百年的成长，管理学界对管理 的重要性质——科学性与艺术性的关系的认识仍然 收稿13期：2O04—09—0l 作者简介：史江涛 (1974一)，男，山西太原人，浙江大学管理学院博士研究生。研究方向为战略变革。 · 541 · 是模糊的。然而，令人遗憾的是管理学界对此并未 做出更深入的分析和探索。科斯在 《企业的性质》 一 文中创造性的指出了企业的边界，从而打破了古 典经济学对企业的黑箱假定，丰富、完善了企业理 论。我国企业制度改革过程中也提出了 “产权明 晰、责权明确、政企分开、管理科学”，建设现代 企业制度要两权分离也必然要求明确公司法人产权 和股东股权的边界，所有这一切都要求有一个明确 的边界。没有边界，诸多问题无从谈起。笔者认为 管理科学与管理艺术在走向统一、融合的同时，也 必将进一步走向两者边界的明确与清晰。这是科学 发展的一般规律，也是管理学发展的必由之路。不 论是一个学科的发展：还是一个组织的发展，边界 的明确都是一个巨大的飞跃。 2 边界问题的分析 2．1 经济学解释 对管理者而言，管理活动可以通过科学方式来 完成，如进行信息的详细采集、严密的论证，强化 信息管理；也可以通过艺术方式来完成，如凭经验 做出主观决策、执行过程中完全信任下属，不加信 息反馈等。企业可以通过使用科学管理来提高管理 效率，但是科学管理也是有代价的。因此，假定管 理者满足经济学中理性人的