国有企业高管团队如何提升决策质量——基于认知需求和团队氛围交互效应的视角.pdfVIP

回家苦于政掌院掌报 2014. 1 经粥E固与i!i lil @有公业运管 a 队也何提纠决策质苦? 一一基于认知需求和团队氛围交互效应的视角 姜泽许1 ，高俊山 1 ，杨勇刚2 (1.北京科技大学，北京 100083; 2. 河北大学，保定 071∞0) [摘 要]本研究基于 107 份国有企业高管团队成员问卷，对认知需求、团队氛围和决策质量之间 的关系进行了实证研究。本研究剖析了国有企业高管团队认知需求、团队氛围对决策质量的作用机理， 并根据实证研究的结果提出了提升国有企业高管团队决策质量的建议。 [关键词]认知需求;决策质量;团队氛围;调节变量 [中图分类号] C934 [文献标识码] A [文章编号] 1008 -9314 (2014) 01 -0059 -05 一、引言 党的十八届三中全会明确提出取消国有企业官员 的行政级别，这标志着新一轮国有企业高管团队改革 序幕的拉开。对于处于改革和转型关键时期的我国国 有企业来说，其高管团队如何由官员型向经营 型转变一直是学者们研究的热点。本研究是从国有 企业高管团队成员的认知需求和团队氛围的交互效用 出发探讨如何提升决策质量的。那么在决策过程中， 国有企业高层管理团队成员的哪些认知需求才能够有 效地提升决策质量?决策时的团队氛围如何影响国有 企业高层管理团队成员的认知需求对决策质量的作用 过程?如何更好地利用团队氛围来实现决策质量的提 升?这些问题的回答有重要的理论和现实意义。本文 在立足于前人研究的基础上，通过调查问卷收集数据， 打开了国有企业高层管理团队成员认知需求、团队氛 [收稿日期] 2013 -12 -29 围和决策质量之间作用关系的黑箱。这在理论上 是一条创新的研究路径，在实践上也为剖析国有企业 高管团队决策过程和提升决策质量提出了建议。 二、认知需求、团队氛围和决策质量 (一)认知需求与决策质量 认知需求集中讨论的是国有企业高管团队成员能 否从复杂的信息中提炼出有利于决策的信息，快速有 效的对决策效果进行初步判断，进而提高决策质量的 情况。 Leippe ， Eisenstadt 和 Rauch 等认为，决策者的 认知水平会影响到决策者的信息处理过程，进而影响 决策的质量[IJ 0 Haley 和 Stumpf 指出，具有不同个性 的高层管理团队决策者倾向于使用特定的认知特征与 投入、产出和决策选择，他们之间具有特定的联 系 [2J 0 Eisenhardt 和 Bourgeois 的研究结果表明，战略 决策效果是建立在整个决策过程中全程性认知特征基 [基金项目]国家社科基金企业集团网络组织特性及协作机制研究 (12BG凶45) ;北京科技大学博士研究生科研基金 ) [作者简介]姜泽许，北京科技大学东凌经济管理学院企业管理专业博士研究生;高俊山，北京科技大学东凌经济管理学 院教授，博士生导师;杨勇刚，河北大学管理学院副教授. .59. 画家苦于政掌院掌报 2014. 1 ??lí7if.5it5f. 础上的 [3) 0 Amason 指出，企业高管团队背景的多样 性冲突对战略决策质量存在着显著影响 [4 J 。相关文 献充实了高管团队认知需求与决策质量关系的研究， 也为本文的研究打下了坚实的基础。 (二)团队氛围视角下的决策质量 高管团队决策时的团队氛围是指影响团队成员之 间互动因素的总和。 Heath 和 Gonzalez 指出与他人的 沟通可以影响到决策者的自信[剖，较差的团队氛围 容易导致团队冲突。团队冲突本身对组织的影响是不 确定的，这就需要以合作的方式管理冲突，进而产生 高效能的决策团队。陈璐、杨百寅和井润田等进一步 揭示了企业高管团队内部成员的情绪冲突和认知冲突 如何影响决策效果和决策质量[6) 。伍如昕和黄健柏 从管理者过度自信的角度探讨了团队认知偏差与决策 质量的关系 [7) 。陈说明，葛玉辉和宋志强发现高层 管理团队个性心理特征断层与决策质量及决策效率的 关系受到团队认同的负向调节作用 [8 J 。综上，国有 企业高管团队决策时的团队氛围总体上能够影响认知 需求对决策质量的作用关系，不同的团队氛围对拥有 不同认知需求的国有企业高管团队与决策质量之间的 影响是不同的。 三、模型框架与假设 基于学者们的研究成果，无论是在企业高管团队 的具体决策过程中，还是在理论逻辑上，分析认知需 求如何影响决策质量都必须借助具体的运用过程。对 于国有企业高管团队认知需求对决策质量的影响问题， 以及国有企业高管团队成员在对决策信息处理和加工 的过程中，如何受到团队氛围的作用进而影响决策质 量是本文研究的重点。基于前文的分析和阐述，本文 构建了图 l 的理论模型和分析框架c 据此，本文提出 如下假设: 假设 1 :国有企业商管团队成员