初游者与重游者差异的系统比较——以海南国际旅游岛为例.pdfVIP

第 5 卷第 2 期 2012 年 3 月 旅游论坛 Vol. 5 No.2 Tourism Forum Mar. ,2012 [旅游者研究] 初游者与重游者差异的系统比较铸 一一以海南国际旅游岛为例 陈海波1 ，莫莉萍2 (1.湖南城市学院商学院，湖南益阳 413000; 2. 湖南师范大学旅游学院，湖南长沙 410081) [摘 要]初游者与重游者的差异比较对旅游地经营实践具有重要的意义.通过对海南国际旅游岛游客的调查获得基础数 据，运用卡方检验和独立样本 T检验的方法，细致比较了初游者和重游者在人口学特征、旅游行为特征的差异情况，发现初 游者与重游者人口学特征的年龄、职业、婚姻状况、月收入、家庭结构以及旅游行为特征(游前、游中、游后三阶段〉的较多方 面存在差异. [关键词]初游者 s重游者，差异 s 比较 [中图分类号JF592.7 [文献标识码JA [文章编号J1674-3784 (2012) 02-0012-06 引言 i 重复旅游是一个非常重要的旅游现象山，客观上 看，任何一个旅游地的游客都是由初游者和重游者两 种类型构成。很多旅游目的地如海滩、度假地和主题 公园严重地依赖于重游者凶。重游者在相当长时间 内给目的地提供稳定客源，是目的地长期利润的保 证，同时也是潜在游客最好的信息来源渠道[卜5] ，其 旅游行为受到了学者们较多的关注，研究成果反映在 以下一些方面:重游动机[2.6J 、影响因素[7-9J 、行为特 征口。-12J 和市场开发[13一叫等。鉴于重游者对旅游地 的重要意义，路易斯和约翰(Luiz M 和 John T)口5] 、 王 (Wang 0)[间都提出在制定经营决策时，应该将重 游者看成细分市场的一种情况。近些年来，关于初游 者与重游者的差异激起了研究者新的兴趣[171 ，国外 研究者在这一领域已经取得了一定的研究成果，认为 重游者具有区别于初游者的显著特征，具体表现在人 口学特征、旅游动机、感知价值、旅游行为特征、目的 地感知等方面【间。相比于国外学者的研究热情，国 内学者对该问题的关注度还略显不足，仅见杨肠 等[时、王斌等[17]等少量成果，为了更加全面和系统 地探明初游者与重游者的差异，本文选取国内知名旅 游目的地一一海南国际旅游岛进行实证分析。 一、研究设计与数据获取 (一}分析框架 在对国内外相关研究成果的系统梳理和总结的 基础上，本研究确定次序，比较初游者与重游者在人 口学特征、旅游活动三阶段〈游前、游中、游后〉的差异 情况。采用的主要计量分析手段为卡方检验和独立 样本 T 检验。 {二}问卷设计 由于相关概念还没有得到一个明确的界定，在本 研究中，初游者指的是初次到访海南的旅游者，重游 者指的是至少有过一次到访海南经历的旅游者。在 进行问卷调查时，通过您是第几次来海南的测试语 句对被调查者的到访经历进行区分，并以此作为分析 比对的依据。问卷一共分为两个部分，第一部分为旅 游者行为特征调查;第二部分为人口学特征调查，主 要包括性别、年龄、文化程度、职业、婚姻状况、个人月 收入和家庭结构。具体测试语句参考了李等[18] 的研 究成果，同时结合游客访谈资料综合而成。问卷中主 要采用单项选择题的形式，由被调查者根据自身情 况，选择回答项。关于旅游花费结构的分量表采用李 克特五分法 .1 表示在该项目上的花费额度为最少 .3 表示居中， 5 表示最多。 费[基金项目]教育部人文社科基金项目重游现象及其形成机制研究(09YJA790069)成果之一 [收稿日期J2011-05-16 [作者简介〕陈海波(1984- ) ，男，湖南衡南人，湖南城市学院经济管理系助教，硕士，主要从事旅游市场与旅游规划研究;莫莉萍 0987- ) ，女， 湖南桃江人，湖南师范大学旅游学院硕士研究生，主要从事旅游市场与旅游规划研究. 12 (三}数据获取 为了增强数据的完备性和代表性，本研究特别注 重问卷发放地点的布局。笔者于 2010 年 12 月 14 日 至 2011 年 2 月 14 日间前往海南海口和三亚各大景 区、车站、机场进行问卷发放工作，前后历时 2 个月。 共发放问卷 1 000 份，回收问卷 800 份，其中有效问 卷 746 份，有效率为 93.25%.调查结束后，将问卷 输入 EXCEL 软件，形成数据库，采用 SPSS15.0 软件 进行数据分析。 二、数据分析 {一}人口学特征差异比较 从数据分析的情况来看(表1)，初游者与重游者 在性别(χ2 =4.636 , p=O. 2010. 05)和文化程度(χz =1. 702 , p=0. 8890. 05)两方面不存在显著差异， 而在年龄、职业①〈χ2 =24. 181 , p=0. 030) 、婚姻状 况、月收入和家庭结构上存在差异