浅议网络环境下信息部门高层次服务职能.pdfVIP

知情捋j 情报杂ii!l Vol. 28 June 2009 JOURNAL OF INγ民LLlGE:\ICE 浅议网络环境下信息部门高层次服务职能 刘海燕 (天津市城市规划设计研究院天津则201) 摘 要介绍了基层信息部门在做好一次文献服务的基础上，提供二、三次义狱服务，并充分利用网络提供信息服 务，实现从低层次服务向高层次服务的职能转换。 关键词二次文献二次文献定题服务信息管理 中圈分类号 G252 文献标识码 A 文靠编号 1∞12-1965(2∞的0178-02 当今社会已组迫进俯息时代。科技倍思作为重要的倚 息来源，是科学技术工作的一个重要组成部分，是经挤活动 中不可缺少的活的资源。最大限度地发挥信息中心的职能， 就必须从{屈服次服务转向商屡次服务，即在做好…次文献服 务的基础上，向规划人员提供二、三次文献服务，问时光分利 用网络为规划人员提供最新的信息资瘾。 1 提供二、三次文献的必事性 情报资料工作的目的和核心，是对信息资料进行开发和 利用，其实质在于使知识有序化，便于规划人员利用。而知 识的有序化.ì.要是通过对文献的有序化来实现的。一次文 献是直接记录、观察、发现科研成果而形成的文献。黯今文 献量大、增长快，问时在有分散交叉的情况下，一次文献只有 借助工次文献和三段文献的揭示、指导和检索才能被规划人 员有效地利用，发挥其应有的作用。 所谓二次文献，就是在一次文献的基础上再做加工整 理，按分类或主题方式编制书目、索引和文摘。书目、索引、 文献是部今世界揭示文献资料的三大手段。利用它可以为 规划人员提供文献线紫。二次文献加工是提高文献利用率， 做好信息服务工作的中心环节。二次检索工具能帮助规划 人员用较短的时间浏览二次丈献中与自己有关的知识单元， 查到适合自巳的一次文献，从而大大节省时间和精力。 三次文献服务是在二次文献基础上，采用专黯形式，选 取相应的…次文献，经过锦合分析、研究提炼而写成的某段 时期内诙专题的研究状况和进展，给规划人员提供概述性倍 息，最高度浓缩的研究性惰，思服务。 由于有了工次文献检索工具的揭示、报道，一次文献才 便于被有效地开发利用。二次文献在科学信息服务的各环 节中起着承上启下的核心作用。三次文献是在二次文献的 基础上对相应的一次文献提炼而产生的。三次文献服务(定 屈服务)既能为规划人员提供概述性情报，只能为领导提供 决策性服务，是文献资料的最商层次的服务。定屈服务是加 收稿日朔:2佣9 叩 03-13 作者简介:如l海燕，女， 1961 年生，销员，本科。 强情报资料工作针对性、及时性和有效性的…种重要害手段， 是信息部门充分发挥优势、取得成效的主重要方式。 2 进行二、二次文献的加工整理、操供定翩服务 定题服务是在了解用户课题需求的基础上，主动地、有 选择地提供情报资料的专崩服务，其意义在于为规划人员快 班地提供精确、新颗的文献情报资料，为规划人员究成设计 任务起到棋极作用。为了达到情报的准确性，更有效地为城 市规划服务，我们应从以下几个方面开展工作。 2.1 情报是叫种可开~的踵耍资源 为能深入系统地 开发文献信息资料，广、快、楠、准地传递情报信息，我们集思 广益，调鹦和充实服务内辑。情报资料新颖、费用和时效，能 够满足规划人员的各种需束，对我们盟关重要。我们从院计 划技术处要来各生产所生产报表进行分析研究，并对各所进 行职极主动调蕉，以确定我们的工作方案。针对各种规划项 目，并按照究成时间的先脑顺序，制定每月的工作内容，力争 使规划人员在做这一项目之前，能看到我们的情报资料。 2.2 ，在向、建髓收集倍靡，加:ζ倍息 读者所需的情报 资料不能只依靠擎阅文献，还必须实行多方联合和协作，要 进行大囊的组飘工作和调查，我们不仅要广泛接触备生产所 规划人员，还要进行各种联络和调查，这就要求情报人员具 有较强的组织工作和调查研究能力。我们编制了《全国主要 城市土地出让价格》、{周内外商贸中心的规划与建设》、《雅 典规划、建筑设计作品逃集〉、《总体规划、详细规划理论与实 例选编》、《旧城改造》、《国外规划建设实例》等近 20 种专踵 资料，其中〈周外商贸中心的规划与建设》获局级科技信息成 果二等奖。我们还每 2 个月出两种内部刊物， Pp(期刊馆藏 专踵索引》和《规划与信息》。在《期刊馆藏专黯索引》中，我 们根据各所的规划需求和最新规划动态，每期做 3-5 个专 题的索引。问时将新书目录、交换资料目袋、国内外规划倍 息、建筑文化等专栏收集到《规划与信息》这~刊物中。 恼息部门拥有丰富的文献资源，但并非每个规划人员都 增刊 刘海燕:没议网络环境下信息部门高层次服务职能 179 ? 能认识和利用这些资源。因此情报人员通过对二、三次文献 的加工整理，编制了内部刊物和专朋资料，提供了定题服务，