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/ 重庆电子工程职业学院学报 第 19 卷第4 期 Vol.19 No .4 2010 年 7 月 1oumal of Chongqing College of :E1ectronic Engineering Jul. 2010 高职物流管理专业课程教学方法探究 五雅蕾 (货庆城市管理职业学陇工商管理学院，萤成 401331) 摘 要:结合近几年的物流培训|与物流教学级验.归纳了几种针对物流专业课程的创新教学方法，并给出 一些实际应用的案例。以期通过系统化的教学体系，循序渐进的教学过程，使学生从枯燥的学习方式中解脱出 来，愉悦轻松地学习专业知识。 关键词:互动;情景模拟;任务驱动:榜样引导;教学法 中圈分类号:G621 J比献标识确地 文章编哥哥:1674…5787(2010)04叩0114叩02 1 离职物流管理专业教学方法改革势在必行 讨深入，充分调动学生的积极性、创造性，但是组织难度 大，学员所提问题的深度和广度具有不可控制性 物流是一门锦命学科。物流产业是一个蹄行业、晦部 门的复合产业，同时它又是劳动衡集型和技术密集型相 影响教学进程。第工.问题归纳法。其策略一般为:提出问 结合的产业。发展物流产业，不仅需要高级物流管理人 题一掌握知识一解决问题，在解决问题中学习新知识，在 才，更需要大髓物流治动的执行与操作人才。在离职物流 学习新知识中解决问膛。这种方法日的性强，理论联系实 际，提高解决问翩的能力快，假思问颇较单…，知识丽较 管现专业课税教学过程中，学生反映课程理论性太强，实 窄，解决问题容易形成思维定势。第三，典型案例法。其策 际运用少，教学过程不够生动，学起来枯燥乏味。之所时 会出现这种情况，是因为传统教学方法以老师为中心，进 略一般程序为:案例解说一尝试解决一设置悬念一理论 行填鸭式的满堂糠教学，学生的学习强好设有被激发 学习一剖析方案。这种方法直观具体，生动形象，环环入 鹉来，创新能力没有得到培养。如何改革创新物流教学方 扣，对错分明，印象深剿，气氯活跃，但是理论性学习不系 法一直是高职物流教师探索的问题。本文结合笔者实际 统不深刻，典型个案选择难度较大，课棠知识容量较小。 教学，总结归纳几种新颖的教学方法，并从每种教学法的 《物流客户关系管理》这门课容易实施互动式教学， 特点、作用及具体服用几方个面进行分街论证。 比如在处理客户投诉教学内容，给出背景资料，带领学生 2 商职物流管理专业实施的几种教学方法 分析顾客心理活动后，组织大家分组讨论，得组汇报宛处 2.1 互动式教学法在离职物流管理专业教学的应用 理方式后，评价每组的处理方式，再给出合理的方案。 互动式教学不再像传统讲授方式一样以教师为中 直动式教学法是一种民主、自由、平等、开放式教学。 双向互动关键要有教师和学员的能动机制、学员的求 心，在互动式课堂，学生是中心。教师的作用她指导、引 知内在机制和师生的搭配机制，这种机制的形成根本上 导、激励、监督学员或作为整体、或分组、或配对、或独立