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粉饰工作失误法则.doc
粉饰工作失误法则
朝九晚五的冲冲杀杀里,小疏忽在所难免,可没准小疏忽就会造成大过失。向老板说一声“对不起,我错了”可不是那么容易的事,怎样才能运用恰当的言辞、行动将工作失误造成的恶劣影响降到最低点呢?
办公室方寸之地,却是充满是非的地方,有时这里的人际关系之复杂,不亚于刀光剑影的演艺圈斗争。所以当我们在工作中出现失误时,不妨借鉴一下明星们在这个问题上的成功经验,未尝不会收到良好的效果。
粉饰法则一:尽量表现得真诚和坦率,模样越无辜越好
成功案例:赵薇日本军旗装事件
因饰演单纯可爱的“小燕子”一举成名的赵薇,在日本军旗装事件被曝光后,一时间像捅了马蜂窝,整个社会的批评都来了,赵薇几乎成了“人民公敌”。这时候,大家在各种媒体上都看到听到了赵薇真诚的道歉:“我犯了不可原谅的错误,希望大家能给我一个改过自新的机会。”
她那双曾经笑意盈盈、此刻却饱含热泪的大眼睛颇让人为之动情。没多久,人们就轻易地原谅了这个“不可原谅的错误”,赵薇的事业蒸蒸日上。
引申到职场上:这是理智的做法。你应该尽可能地向老板展现你的悔恨之心,这样才有更大的机会去赢取他的原谅。不要试图用各种借口搪塞,尤其当这些借口听起来并不是那么可信的时候。当心那会激起他更大的火气。如果你犯下的失误颇为严重,给公司带来不小的麻烦的话,任何借口都会使你看起来显得不负责任,尽管它可能的确是你犯错的原因。
毕竟,失误已经发生了,这是铁一般的事实。
粉饰法则二:不要惊慌失措,马上以端正的态度来作出补救
成功案例:沙宝亮涉毒案件
沙宝亮与零点乐队的成员一起在青岛酒吧嗑药并被警方带走的消息在得到警方证实后,第二天,当事人之一的沙宝亮所在公司紧急向媒体发出公开信,公司负责人向记者承认当晚沙宝亮的确与零点乐队成员等一行21人被警方调查,但经过调查后,沙宝亮的尿检呈阴性,也就是说沙宝亮是因推不掉应酬而被无辜卷入此事件。果真,在表述了事情的来龙去脉之后,沙宝亮立刻就得到了大部分人的首肯,尤其是很多人愿意为他说话――他的确是无辜的。
失败案例:在同一时间被警方带走的零点乐队的成员就没有那么理智了。他们没有在事发之后马上承认,而是先矢口否认,待沙宝亮向媒体揭穿了事实后才承认的,用大毛的话来说,就是抱着侥幸心理,以为能躲得过去,直到发现再躲下去越来越糟糕,才明白必须承担起该承担的责任。如果做错了事,就勇敢地承认,并且承担应有的后果和惩罚,那么就不会有后来的零点乐队事件闹得内地娱乐圈大地震一般混乱,也不会有大毛和朝洛蒙宣布退出乐队的事情发生了。
引申到职场上:立刻思考并采取所有的补救措施是最理智的做法,这样一来,你可以将你的老板的注意力更多地引向事件的最终结果,并向其他人证明,你对自己的工作能力有着充分的自信。如果在已经弄糟了手头项目的情况下,你提出的补救措施必须是充分可行的,而不能只是提出一些不着边际的建议来敷衍了事,说一些“对不起,我已经尽力了”之类的话,这么做会让你输掉自己的职业形象。
粉饰法则三:不要过多地道歉,那样反而会带来不必要的麻烦
成功案例:贝克汉姆性丑闻案
贝克汉姆与私人秘书雷贝卡?路斯的偷情被曝光之后,紧接着二号情妇萨拉?马贝克又冒出来 ,透露了其和贝克汉姆的偷情细节,紧接着是号称“西班牙乔丹”的纽莉亚?伯姆德斯在凌晨5点从一家夜总会与小贝携手走出的消息,另外还有马德里名模伊斯特?卡纳达斯、艳舞女郎温菲德等,顷刻之间,以爱惜羽毛闻名的小贝成了名副其实的花花公子。对此贝克汉姆并没有说太多,只是适时地和妻子辣妹以恩爱姿态向世人表明,我是清白的。最近两人更是同时更换新发型,小贝将剃下的头发保留下来并和辣妹的头发编织在一起。这样的做法显示辣妹决心向世人表明:她与小贝牢固的婚姻不是几条绯闻就能够破坏的。
引申到职场上:说得太多,只会无意间渲染你的失误的严重性,而原本人们可能已经快把它给忘了。举个简单的例子:在公司的例会上,你的言辞冲撞了老板,可到了第2天你才意识到你冒犯了他。可是,记住,别道歉,如果他并没有流露出什么不满的话。可能这样会让你感到不安,但道歉的结果只能更糟,这会提醒你的老板,你的确冒犯了他。你只需要在下一次例会上忠心耿耿地附和一下他的意见,就不会有人记得上次你曾说过什么了。
粉饰法则四:偷换概念,使失误的性质看上去不那么严重,并将损失描述得尽可能少
成功案例:刘晓庆逃税案
在“偷税漏税案”曝光后,刘晓庆立刻表明公司平时由别人代管,她自己主要致力于排戏,对公司的事情很少过问。对于她来说,即使偷税漏税也是别人的责任,她完全是无辜的替罪羊。这样听起来更容易对付外界的指责并且减轻法律责任。最新消息已经出来
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