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中小企业绩效考核失效探析 　　摘要:本文主要以中小企业绩效考核现状为出发点,从管理意识、管理技能、企业文化等角度对其实施绩效考核普遍失效的原因展开深入剖析,明确中小企业在绩效考核应用中的误区。笔者提出中小企业应明确考核目的,从考核人员培训,考核体系设置、执行、纠偏、考核结果应用及企业文化建设等方面自我修正,有针对性地实施绩效考核,树立绩效管理思想,提高企业考核能力和绩效水平。 　　Abstract: This paper considers the present situation of SMEs performance evaluation as a starting point, from the perspective of management awareness, management skills and corporate culture in-depth analyzes the causes of failure implementation of performance evaluation, and clears the error in the applications of performance assessment of SMEs. The author points that SMEs should clear the aim of assessment, self- repair from training assessment personnel, evaluation system seting up, implementing, rectifying the deviation, application of examination results and corporate culture construction, and pertinently implement the performance assessment to establish a performance management idea and improve assessment ability and performance level. 　　关键词:中小企业;绩效考核;失效;对策 　　Key words: SMEs;performance evaluation;failure;strategy 　　中图分类号:F273 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)25-0046-02 　　 　　0引言 　　在经济全球化进程中,企业间竞争日益加剧,越来越多的中小企业期望通过实施绩效考核,衡量评价员工工作表现,提高企业内部竞争力,实现优化管理。我国中小企业由于历史发展、管理知识和技能、人员素质等因素限制,在实施绩效考核后不但不能提升企业绩效,激励员工,反而给企业和员工带来一系列困扰,使绩效考核濒临普遍失效的边缘。 　　1中小企业绩效考核失效现状 　　1.1 考核的目的不明确中小企业管理者在实施绩效考核时,企业绩效目标不明确,绩效考核过程中容易走极端:要么低估考核,以为考核无非是平时填表格,年终做总结,考核结果往往束之高阁,使考核流于形式;要么高估考核,过分夸大考核的意义,期望通过考核全面提升组织绩效能力,甚至将绩效考核等同于绩效管理。考核目的不明确,就无法确定和正确分解企业的绩效目标,直接导致企业在考核方法、内容、标准上的设置错误,使员工产生抵触情绪。 　　1.2 考核体系设置不科学 　　1.2.1 考核计划不充分中小企业大多不能在考核前制订详细的考核计划,对于考核的人员、技术要求、流程设计无明确方案,甚至在企业的岗位分析、绩效目标不甚了了的情况下着手考核工作,未全面掌握企业考核必须的基础信息,使接下来的考核工作根基不稳。 　　1.2.2 考核指标、标准设置不科学中小企业的考核指标体系不健全,缺乏关键岗位考核指标或指标类型单一;考核指标及标准未与组织部门目标相匹配;或者照搬照抄其他企业的指标、标准,不能结合企业实际情况设置指标体系;考核标准模糊、随意性强,量化、细化等工作不到位,可操作性差等。 　　1.2.3 考核方法单一中小企业限于人力资源水平及考核技术等因素,忽视被考核者在岗位及工作性质上的差异,片面追求考核方法的统一或求新求全,很少根据不同考核对象采用不同的考核方法。单一的考核方法使考核结果也相对面片,企业不能对员工做出真实、客观、全面的绩效评价。 　　1.3 考核实施不到位,执行不力 　　1.3.1 考核培训不完善参与考核人员的知识水平和技能决定了考核的质量,对考核人员不加培训或培训内容不全面,对考核培训不重视、走过场,会令考核人员在执行考核工作时不专业、不科学,