员工帮助计划(EAP)在中国的发展现状与未来趋势研究.docVIP

员工帮助计划(EAP)在中国的发展现状与未来趋势研究 　　[摘要]目前，EAP在中国越来越多的行业、公司被应用，也有更多类型的机构成为EAP的提供者；另外，EAP在中国仍然有覆盖企业比例低、企业内部员工覆盖比例低、了解和定位不足、应用目的单一等问题。同时，EAP在中国的发展已经面临并且将要面临巨大的挑战，比如在传统观念、中国国情、管理意识、专业人员等方面。而要解决这些问题和挑战，EAP与新技术的结合提供了新的发展思路，成为今后EAP本土化的新趋势 [关键词]EAP（员工帮助计划）；现状；未来趋势；新技术 [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.29.124 员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP），是在企业所推行的用以帮助员工解决社会、心理、经济与健康方面的问题的一种福利项目。EAP萌芽于20世纪初的美国，目前已经扩展到日本、澳大利亚、新加坡、中国大陆、中国台湾和香港等诸多国家和地区，并且已经在实践中成为一种增强员工工作生活质量、增加组织绩效的有力工具。目前在美国，EAP已经成为上亿名的美国员工寻求职业、家庭、工作等帮助的第一途径；到2009年，已经有75%的美国公司为员工提供EAP服务。在日本，EAP已经发展得比较成熟，已于2000年，建立了亚洲第一个EAPA（EAP Association）分会――日本