应用KPI强化车务站段内部绩效考核.docVIP

应用KPI强化车务站段内部绩效考核 　　[关键词]KPI绩效考核；重要意义；考核方法 近年来，路局??基层站段实施经营绩效考核，其结果直接影响挂钩工资的清算，因此如何承接路局考核，完善站段内部绩效考核，层层传递压力，细化分解目标，提高绩效考核结果成为基层站段关注的工作重点。目前企业绩效考核有：运用KPI法，抓住影响站段经营绩效结果的关键，努力完善工作流程，提高工作质量，必然能够提高站段经营绩效 一、目前站段内部绩效考核普遍存在的问题 1.重点不突出。关键指标、非关键指标区分不明显，眉毛胡子一把抓。考核体系设计过于片面，缺乏考核标准的具体化和量化，考核者与被考核者是自上而下的单一考核方式，缺乏沟通和互动，易于形成双方对立，而直接影响管理效率。考核指标模糊，考核标准笼统，对不同类型的车站采取相同的考核方法，缺乏针对性 2.标准不完善。绩效指标的标准设定尚待完善。按照路局设定的绩效指标，直接进行分劈，未对相关指标进行深度思考，细化分解出其中的可控部分：不同车站绩效指标相关标准水平设定不一致，有的水平较易达到，有的标准设定过高，使得很多车站无法完成绩效目标 3.考核走过场。对市场严峻形势认识不足，对强化经营管理缺乏主动性，没有真正接受绩效管理思想。对于考核结果的审核或者审批就是走走过场.使绩效考核流于形式 4.缺乏正激励。多数站段考核以减分为主，完不成减分很容易