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URBAN MANAGEMENT TEACHING RESEARCH Composing International Property Management Teaching Standard Framework 构建与国际对接的 物业管理专业教学标准框架 文 \ 黄　亮 \ Huang Liang \ 上海城市管理职业技术学院副教授 包　焱 \ Bao Yan \ 上海城市管理职业技术学院 张凌云 \ Zhang Lingyun \ 上海城市管理职业技术学院副教授 摘要：与国际先进标准对接的物业管理专业教学标准的研究，是在我国物业管理行业向现代物业 关键词 服务业转型升级发展的过程中形成的一项新型课题，这一课题的研究，对于促进我国高等职业教育物业 发达地区 管理专业人积极吸收国际先进理念和方法，提升人才培养的现代化水平，有效服务于物业管理行业、企 物业管理 业——尤其是北上广深等发达地区的物业管理人才培养的需要，具有十分积极的意义。本课题的研究主 专业教学 要是针对专业标准的基本要素——专业培养目标、专业教育内容、专业教学条件等予以界定。 标准框架 DOI:10.3969/j.issn.1674-7739.2016.05.020 一、课题研究的目标、原则及主要工 国内物业管理行业在由传统服务业向现代服务业转型升级 作内容 发展过程中的行业发展特点和对人才需求的特点为研究切 高等职业教育专业标准是专业建设和 入点，对发达国家和地区的行业协会、企业、院校，国内 人才培养的重要依据，“十二五”期间全国 行业企业和院校进行充分调研，掌握发达国家和地区的设 高等职业教育土建类专业教学指导委员会组 施管理（物业管理）先进理念、方法和理论体系，了解发 织编制了《高等职业教育物业管理专业教学 达国家和地区院校相关专业的办学特色、专业教学标准， 基本要求》，在指导国内物业管理专业建设 了解国内外企业的发展特征、国内院校相关专业的办学特 和人才培养过程中起到了十分重要的作用。 征。在此基础上，对国内外行业企业、设施管理（物业管 但是，由于我国东、中、西部地区经济发展 理）理论体系、专业办学特征进行对比分析，以国际先进 的不平衡，各地区物业管理行业发展、服务 管理理念、方法、理论为基础，以行业企业发展对人才的 水平和人才培养质量存在较大差距，这一专 需求为依据，对该专业的培养目标、知识领域和技能领域 业标准只是对物业管理专业教学内容体系和 进行科学的界定。 校内实训及校内实训基地建设提出了基本要 二、专业培养目标界定 求，尚不能较好地满足北上广深等发达地区 传统物业管理主要是“对房屋及配套的设施设备和 物业管理行业发展对人才培养的需要。因 相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境 此，本课题研究的基本目标是在现有《高等 卫生和秩序”。在这一概念背景下，《高等职业教育物业 职业教育物业管理专业教学基本要求》的基 管理专业教学基本要求》将物业管理专业的培养目标表述 础上，充分借鉴和吸收发达国家和地区同类 为：“本专业人才培养目标是为企业培养技术技能型的人 院校专业办学成果、充分借鉴和吸收国际先 才。学生通过三年的学习与训练，能够具备扎实的专业知 进的设施管理理念和体系，形成能与国际先 识，具备良好的职业素养，良好的综合协调能力和物业综