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也谈秘书素质的优化 　　摘要：经济的快速发展，社会对秘书的要求越来越高。秘书作为领导的助手和参谋，越来越受到人们的重视。因此，秘书必须提高素质，通过对职业道德素质、业务素质、心理素质、知识素质四个方面的培养，优化素质。 　　关键词：秘书素质　道德素质　业务素质　心理素质　知识素质 　　 　　随着经济的快速发展，社会对秘书的需求越来越大，对秘书的要求也越来越高。秘书作为领导的耳目和助手负有参谋辅助、协调处理、督促检查、拾遗补缺、事务处理等重大责任。秘书人员是否具有较高的职业素质，直接关系到工作质量与效率的高低。要想提高秘书人员的素质，就必须加强对秘书人员的道德素质、业务素质、心理素质和知识素质的培养。 　　 　　一、秘书职业道德素质的优化 　　 　　(一)加强职业道德素质的必要性 　　职业道德教育是《公民道德建设实施纲要》的核心内容之一，秘书职业道德从属于《公民道德建设实施纲要》，但又因秘书工作岗位的独特性，秘书人员的职业道德显得尤为重要。 　　秘书职业道德素质标准理论和实践的脱节客观上要求我们建立一个具有可操作性的新标准，如何加强秘书职业道德建设也就显得十分必要了。 　　 　　(二)提高职业道德素质的方法 　　1　忠于职守，踏踏实实，做好本职工作。做秘书，最根本的一条就是实事求是、尽心尽责的工作。要自尊自重、秉公办事、清正廉洁，不利用职权和工作之便假公济私，谋取私利。 　　2　谦虚谨慎，平易近人。秘书的工作性质决定秘书人员应服从领导和上司，关心体贴下属。如果秘书人员自恃有才干而不服从领导或因为自己有地位而不尊重下属，那就缺乏最起码的职业品德修养。 　　3　实事求是，恪尽职守。秘书人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识，秘书人员才能随时随地地注意维护单位的形象和声誉，才能做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都表现出良好的思想文化和职业道德素养。才能真正提高秘书工作的质量和水平。 　　4　诚实守信。保守秘密。诚实守信是中华民族最重要的传统美德和做人的行为规范。秘书人员必须恪守诚信和保密原则，遵守承诺，保守工作机密。 　　 　　二、秘书业务素质的优化 　　 　　秘书业务素质的强弱直接关系到工作质量与效率的高低，关系到党和国家方针政策的正确贯彻与各项事业的兴衰成败。 　　 　　(一)加强业务素质的必要性 　　做为新时期的秘书，所承担的工作日趋繁忙和重要。秘书不仅要有良好的职业道德，而且要有全面的业务能力，善于总结，如此才能不断提高自己的政治水平和文化水平。 　　 　　(二)提高业务素质的方法 　　秘书的业务素质是一个多层次、多因素的综合体，培养优良的业务素质，需要长期的努力，甚至需要终身为之奋斗，不断地实行优化。那么，秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢? 　　1　终身学习。在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐：向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。 　　2　不断锻炼。尽可能地安排秘书人员深入调查研究，吃透“下情”，广泛收集第一手资料，这样，既能填充他们的“资料库”，增强写作能力；又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。秘书人员应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，从而在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会其意图。 　　3　加强规范。严格遵循政策法规和公文规范；以实事求是的精神，忠实地体现组织意志；准确把握客观规律、政策法规、组织意志和领导意图，是秘书撰写公文最基本的要求。是公文有效发挥管理工具作用的基础。严格按党和国家的公文条例规范拟文，则是撰写公文所必须遵循的原则。 　　4　加强管理。这方面，主要建立健全各项规章制度，实现管理的规范化、制度化和科学化，尤其要突出抓好目标管理，对秘书人员每次承担的文稿，都要按照难易程度、完成时限进行量化，半年小结，年终考核，按积分多寡权衡下一年文稿的撰写任务。并根据总积分评定秘书工作的优劣，实施奖罚。 　　5　钻研业务。作为一名成功的文秘人员，我自认为能让领导满意放心是天职，要想做到这些，就必须具备过硬的业务技能，必须具备秘书人员要具备的各方面的能力。如：对问题的理解，分析和处理能力，应变能力，社交能力，在实际生活中表现为替领导出谋划策，排忧解难。在顺境中，能让领导借东风，在逆境中能帮领导力挽狂澜。 　　 　　三、秘书心理素质的优化 　　 　　(一)加