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新1It纯困唱馆 2010 年第 6 期
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关常青(南通大学图书馆)
[摘襄} 伦义就图书馆知识集成中的知识与非知识因素集成展开分析,包括知识与人的集成、知识与过程的集成,并研
究知识集成的组织义化保障机制。指出:知识与非知识因素的集成是图书馆知识集成中不可或缺的部分,与纯知识因素集成一
起构建起图书馆知识集成缀论与实践的框架体系。
{关键词] 知识集成;知识管理;业务流程重组;机构知识库
[Abstract] This paper elahorates on knowledge-non knowledge integratio肌 It describes the knowledge-people integra-
tion, and the knowledge叩process integration and discusse自 the organization security of knowledge management It points out
that knowledge-non knowledge integration is an important part of library knowledg配 integration, which construct the theory
and practice frame system of library knowledg币 integration together with the pure knowledge factor.
[Keywords] Knowledge integration; Knowledge management; Business p肌ess reengineeringó InstitutionaI reposit叫
知识集成理论源自企业知识管理,近年来成为研究热
1 图书馆知识集成中知识与非知识因素的集成
点,各个领域从不阔的角度展开研究。将知识集成理论应用
1.1图书馆服务中知识与人的集成研究应着眼于用户及馆
于图书馆知识服务,可以为罔书馆知识管理增加新的视角。
员
经比较研究,以下定义较全跚地反映了知识集成的内涵:知
图书馆通过知识服务过程中的知识转移体现阁书馆价
识集成是指通过对不同层次的知识与知识、知识与人、知识
值,图书馆服务中人的要索包括用户与罔书馆员。传统图书
与过程的集成,实现知识创新,最终提升组织核心党争力的
动态过程IIlo 知识集成研究目前处于发展阶段,研究视角果 馆以收藏为核心,现代图书馆以用户为中心,用户的需成引
导着图书馆的发展方向。图书馆员的任务更多的是主动了解
现出技术、组织、流程、文化、能力及综合等多角度,研究中的
用户需求,帮用户分析、检索、整合所需信息与知识,推介回
难点主要有知识集成的途径、隐性知识的棋取、知识集成的
书馆资源与服务。
评价等。
1.1.1个性化知识服务体现了知识与用户的集成
在阁书馆知识管理中应用知识集成理论,应将知识要
以用户为中心提供个性化服务是因书馆服务的发展方
素与图书馆服务的诸要素相结合,包括困书馆知识管理中知
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