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2012 年第 10 期 VO L. 10. No. 10 经济与社会发展 2012 年 10 月 ECONOMIC AND SOCIAL DEVELOPMENT OCT.2012 数字化转型中社科图书馆的知识服务模式探析 沈洁 [摘 要]在数字化转型中，社科图书馆的知识服务模式也相应发生转变，其模式建构具有四个基本 特征，即服务载体上的全媒体化，服务关系上的交互化，服务选择上的多样化，服务价值上的增值性。其模 式建构主要有三种重要类型，即学科化知识服务模式，个性化知识服务模式，合成化知识服务模式。加快 提升知识服务的科学化水平，成为知识服务能力建设的内在要求和重要标志。 [关键词]社科图书馆;知识服务能力;知识服务特征;知识服务模式 [作者简介]沈洁，湖北省社会科学院图书情报中心副主任，馆员，湖北武汉 430077 [中图分类号] G250.76 [文献标识码] A [文章编号] 1672 - 2728 (2012) 10 .，.∞45 -04 随着数字技术、信息技术等高新技术的飞速发 务能力建设，必须着眼于地方社科院之决策智 展和广泛应用，我国图书馆的数字化建设方兴未 囊、学术高地、社会智库的建设目标要求，充分发 艾，向现代化数字图书馆进军成为必然趋势和必由 挥服务学术研究、服务地方发展、服务领导决策的 之路。作为图书馆系统的一支重要力量，社科图书 功能作用。社科图书馆在服务于本单位本系统学 馆与高校图书馆一样，数字化转型的步伐正在加 术研究的同时，要增强社会服务意识，积极参与公 快。在知识经济时代、网络文化环境和全媒体传播 共文化建设，面向社会扩大开放，服务于社会知识 条件下，着眼于建设社会主义文化强国的宏伟目 信息需求，以促进服务内涵延伸和服务功能拓展。 标，加强哲学社会科学信息化建设，实施文化 在文化数字化建设新浪潮中，积极运用先进技术手 数字化建设工程，加快数字图书馆建设[1] ，是 段，努力提高知识服务的质量和水平，以促进服务 地方社会科学院及其图书馆所面临的重要任务。 效率提升和服务保障体系完善。所谓知识服务，就 具有专业优势和地方特色的社科图书馆，要以全面 是利用现代技术对文献信息资源进行深度开发、优 服务读者为宗旨，以数字资m建设为中心，以管理 化选择和有效转化，形成特定的知识产品和问题解 机制创新为关键，以服务模式建构为重点，以先进 决方案，为读者用户的知识应用、知识创新提供支 技术手段为支撑，加快提高数字化建设的科学化水 持的服务过程。知识服务以先进技术为支撑，以知 平。本文对数字化转型中社科图书馆的知识服务 识创造为核心，以个性化服务为标志，以价值增值 模式建构问题加以专题探讨。 为目的。知识服务能力提升与服务理念更新内在 关联，服务理念决定服务方向，服务理念影响服务