我国保险消费者合法权益保护现状及对策.pdfVIP

2010 年第4 期 NO.4 ,2010 阮城金融研究 (总第 448 期) Jouma) of Regional Financial Research General N0 .448 我国保险消费者合法权益保护现状及对策 利云 (广目教育学院，广回南宁 530022) 摘 要:随着我国法制建设的逐步完善与保险业的逐步壮大，保险消费者的维权意识日趋增强，与保险 消费相关的纠纷也日趋增加。如何有效地减少保险消费纠纷，维护保险消费者合法权益，维护保险市场正常 秩序，这对促进保险业健康发展和构建和谐社会十分必要。本文从保险消费者合法权益保护现状、合法权 益、损害保险消费者权益危害性等诸多方面进行剖析。针对存在问题，本文提出相关保护保险消费者权益的 对策。 关键调:保险;消费者;合法权益 中图分类号: F840 文献栋识码:A 文章编号: 1674-5477 (2010) • 0062-05 律等许多学科，其合间条款多为格式条款，内容较 一、保险消费者的合法权益与保护现状 探奥，一般消费者由于缺乏相关保险知识，难于准 (一)或因保险消费者的合法权利 确地理解和把握保险合间的内窑。…且保险公词在 1.知情权:在任何一个法治国家里，知情权均 产品设计和销售方面缺乏诚信时，普通的保险消费 是公民事有的一项基本权利。对保险消费者而言， 者对保险产品只会雾里看花，难于辨别。一旦知 知情权更是一项重要的权利之…。我国《消费者权 情权得不到保障，保险消费者的合法权益就难于得 益保护怯》第 8 条规定消费者享有知悉真购买、 到维护，消费者与保险公司之间的纠纷在所难免。 使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利飞在 2. 选择权: 消费者权益保护法》第 9 条规定: 消费者事有自主选择商品或服务的权利。保 保险消费领域，投保人作为保障产品的购买者，在 购买保险产品时应当适用该法中有关知情权的规定。 险消费者选择权的含义与此相似。具体实务中此种 根据我国《保险法》第 17 条第 1 款规定，订立保险 权利受到不当限制的情况比较普遍。如在机动车辆 合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内 保险中，有的合同约定:保险车辆发生保险责任范 容;第 18 条规定，保险合同中规定有关保险人责任 围内的损失应当由第二三方负责赔偿，被保险人应当 免除条款的，保险人在订立合问时应当向投保人做 向第三方索赔，如果第三方不予赔付，被保险人应 出明确说明，否则，责任免除条款不产生效力。由 当提起讲讼戒仲裁。认真分析合同的约定，人们会 此可见，说明义务是保险人根据诚实信用原则而承