知识聚集与管理的力量——谈知识型员工管理与公司能力积累.pdfVIP

自蓝蓝B Managerlal Foru凹， I~管理就意昧着周恩想来代替体力用知识来代替惯例和迷信用合作来代替暴力。 同时 管理也意味着用责任来代替等级的服从、用取得杰出绩效的权威来代替职权。 知识聚集与管理的为 一一谈知识型员工管理与公司能力积累 ·文/杨涛 提到知识型员工的管理，追根溯源，就 腾讯公司鼓励内部创业的柔性管理$明基别 不得不提到管理大师德鲁克，他最早提出知 具特色的咖啡文化和耕心运动等成 识型员工的概念，并预言知识工作者的 功典范也为企业提供了丰富的借鉴。 生产力是21 世纪对管理最大的挑战。 从企业发展的本质来看， 是企业自身能 果然，进入知识经济时代，随着组织结 力与资源不断积累和发展的过程，让知识型 构的扁平化、网络化、柔性化和信息化，企 员工充分发挥自身的聪明才智诚然对企业的 业中知识员工所占的比例越来越大，并成为 发展至关重要，但如何将知识型员工个人的 企业最值钱的资产，对知识型员工的有效管 知识与技能真正转化为企业的系统竞争力， 理关乎企业成败。但由于知识型员工所固有 则是企业更应该关注和思考的问题。 的独立性、创新性、骄傲性、流动性和复杂 性等特性，使很多企业面临员工流失率居高 企业系统竞争力与知识型员工管理 不下，高额薪酬无法满足知识型员工诉求， 通过对大量企业的研究，我们可以将企 不听话、难管理、难以沟通等诸多问题，成 业的系统竞争力分为技术竞争力、管理竞争 可以将企业的系统 为伴随着知识经济发展一直困扰企业的管理 力和品牌竞争力三个方面。而这三项竞争力 竞争力分为技术竞 争力、管理竞争力 难题。 的积累与发展都离不开知识型员工的努力与 和晶孵竞争力三个 如何管理好知识型员工，使其能够充 贡献。技术竞争力的构建与持续发展得力于 方面。而这三项竞 分发挥潜能，提高工作效能，是现代企业不 企业技术研发团队的技术创新与技术应用能 争力的积凰与发展 断思考、经久不衰的论题。很多学术派和实 力$管理竞争力的提升需要成熟、稳定的中 都离不开知识型员 工的努力与贡献。 战派的管理学者都在研究适合于知识型员工 高层管理团队并构建规范、高效的管理体系$ 的管理模式，从激励理论 晶牌竞争力的打造一方面有赖于产品与服务 创新的学术层面，到企业 的品质与口碑，同时需要依靠经验丰富的市 文化建设、精神激励、柔 场营销团队进行积极运作，还得力于企业核 性管理等实战方面都提出 心团队和精神领袖的社会影响力。 了很多的解决思路与方法。 无论是管理层、技术层还是专业营销团 同时，谷歌倡导的自由 队以及其他核心岗位成员，绝大多数都是知 文化、放养式管理;惠 识型人才，充分发挥这些知识型员工的知识 普的人本式文化管理 F 与技能，是构建企业系统竞争力的关键和基 32 { 企业管理〉 杂志 2013 每第二期