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2011 年9 月 长春教育学院学报 Sep.2011 第 27 卷第 9 期 Journal of Changchun Education Institute Vo l. 27 No.9 知识流下的知识管理边界 吴钟海 (东北财经大学工商管理学院，辽宁大连 116025) 摘 要:知识划分对知识管理边界的影响导致知识管理内容和对象的不同。本文屋清了经典知识分类下的知识管理边界，并以信息 在组织中的流动为基础，提出组织内部知识管理边界和组织外部知识管理边界，从而有助于组织加深对知识管理的认识和应用。 关键词:知识管理;知识本质;知识主体;知识流 中图分类号: F270 文献标识码:A 文章编号: 1671-6531 (2011) 09一0003-02 一 知识的存量和流量 内。 [IJ 因此，知识既具有稳定性，又具有流动性，是一种流动性 如果我们从企业资源观 (Resource-based View of Firm) 经 的提合物。 典理论来看待企业，企业就是由一系列与众不同的能力集束构成 知识存量存在于组织内部，是组织长期积累的知识资产，也 的，企业需要在组织战略管理中突出考虑如何才能培养和应用这 可以称之为知识内流，它包含了组织在技术研发、生产过程、企 些能力，从而有助于企业形成长期的竞争优势。企业资源观思想 业文化、惯例和流程等各方面的信息和知识。本文认为，借鉴企 强调了组织特殊能力集束，突出了组织无形资产在培育和保持竞 业资源观的研究思路，我们可以这样看待知识存量和知识流量。 争优势中的重要地位，从而使得知识成为了企业所拥有的最具战 知识的存量是一个既定时点上数量和内容，可以提供获取新知识 略地位的组织资源。将知识视为最重要资源的观点不仅强调了知 的动力，也有助于形成对未来情况施行探究的方向和范围。企业 识的差异会导致组织间绩效的差异，而且表明组织在产生和创造 的知识存量和认知能力决定了企业的创新等方面的能力，从而决 知识方面具有不同的路径。 定了企业的竞争优势。知识流量包含了企业对组伊夕卡的技术、市 在经典研究中，研究者曾指明，美国和日本企业在知识管理 场、客户和竞争对手等方面的信息和知识，这些信息和知识永远 都不断地在各种形式间切换。组织在经营和管理中，不断需要对 的构建和理解上是完全不同的。西方的企业更重视人与人之间的 信息分享，他们会明确每一职位上的职责和权力，将信息流垂直 组织内外的环境做出判断，并不断地进行决策和采取行动，知识 化，重视将组织知识文档化和处理步骤正式化;而日本的企业更 流量则代表了一种知识流动物，它可以从组织外部流向组织内 为重视组织知识的创造性，往往倾向于采用注重协调的隐晦 部，也可以在组织内部各部分之间保持流动，并随时可以被组织 (irnplicit) ..的方式，将事物处理的职权与组织知识的创造一同被 所眼收并发展成为知识存量。在这个过程中，知识流量不断地输 赋予给了一线员工，这种带有平均主义性质的企业文化导致了在 入组织，从而剌激了组织知识存量的使用，知识在存量知识不断 确认问题、处理问题时的权责分散。本文认为，无论是西方企业 地运用过程中会创造出新的价值，而不能得到运用的那部分知识 具有确定性质的信息分享，还是日本企业中隐性存在的协调关 将会逐渐贬值。知识存量和知识流量在一定程度有所联系和重 系，第一，信息在组织