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第9章 人力资源管理 9.6 绩效考核 9.6.1 绩效考核概述 1.绩效与绩效考核 现代企业利益是主体多元化的，企业的持续发展依赖于多方面利益的协调和均衡，无论是哪一个利益主体都不是企业存在的唯一原因。所谓利益相关者包括： 1）投资者和股东； 2）生产所需要原材料的供应商； 3）管理者和雇员； 4）社区和政府； 5）有购买货物或服务意向的顾客。 第9章 人力资源管理 2.影响员工绩效的因素 3.有效绩效评价体系的标准 绩效评价体系的有效性可以通过以下五个标准衡量： （1）目标一致性 （2）明确性 （3）效度 （4）信度 （5）公平与可接受性 第9章 人力资源管理 9.6.2 绩效考核的方法 事实记录法 相对考核法 绝对考核法 量表测评法 9.7 薪酬管理 9.7.1 薪酬管理概述 1.薪酬的涵义与构成 2.基本工资制度 目前企业中流行的主要基本工资制度包括： （1）岗位工资制度 （2）技能工资制 （3）绩效工资制 （4）结构工资制 3.员工福利：法定福利和企业福利。 法定福利和企业福利 法定福利包括： （1）社会保险 我国社会保险项目主要有：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等。 （2）法定带薪假期 1）公休假日 2）法定休假日 法定休假日即法定节日休假。我国的法定休假日包括新年、春节、劳动节、国庆节以及法律法规规定的其他休假日。 3）其他假期。在我国，企业员工还可以享受婚丧假、探亲假、产假等。 （3）住房公积金 企业福利 常见的有：工作午餐、交通补贴、通信补贴、房租补助、旅游等。 第9章 人力资源管理 9.7.2 薪酬制度的设计 1.薪酬制度设计的原则 在企业薪酬制度设计的过程中应遵循以下几点原则： （1）公平原则 （2）竞争原则 （3）激励原则 （4）经济原则 （5）合法性原则 企业进行薪酬调查的途径有： 1）国家和地区统计部门、劳动部门公开发布的统计资料； 2）管理咨询机构发布的薪酬调查资料； 3）从相关企业的招聘信息中了解； 4）向新招聘的员工和应聘的员工了解； 5）企业自行进行薪酬调查； 6）企业委托第三方进行薪酬调查。 目前企业的薪酬主要由基本工资、津贴、奖金和各种福利等项目构成。企业应根据自身的特点和实际情况决定这几部分的比例。 企业确定薪酬的基本管理办法，然后将这些办法规范化、制度化、最终形成一个文件，就可以制定出企业的薪酬制度。 本章小结 1.人力资源 2.工作分析 3.人力资源规划 4.员工招聘 5.人力资源开发 6.绩效考核 7.薪酬 现代企业管理 高等学校规划教材 目 录 第1章 企业概述 第2章 管理与企业管理 第3章 企业管理环境 第4章 企业文化与企业社会责任 第5章 战略管理 第6章 企业营销管理 第7章 企业财务管理 第8章 企业生产管理 第9章 人力资源管理 第10章 企业质量管理 第11章 企业物流管理 第12章 企业管理信息系统与电子商务 第13章 企业管理创新 第9章 人力资源管理 9.1 人力资源及其分类、重要性 9.2 工作分析 9.3 人力资源规划 9.4 员工招聘 9.5 人力资源开发 9.6 绩效考核 9.7 薪酬管理 第9章 人力资源管理 引导案例：什么资源最贵？人才！ 9.1 人力资源管理概述 9.1.1 人力资源及其分类、重要性 1．人力资源的含义 所谓人力资源是指包含在人体内的一种劳动能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，是企业经营中最活跃最积极的生产要素。 具有如下特点： （1）能动性 （2）时效性 （3）智力性 （4）社会性 2．人力资源的分类 人力资源可以从不同的角度进行分类。在美国，传统分类法将人力资源分为白领和蓝领两类。白领包括：专业技术人员、经理和行政人员、销售人员和职员；蓝领包括：技工、操作工、非农业劳动力、服务业工人、农业工人。新的分类法将人力资源分为行政长官、经理及行政管理人员、专业人员、职员、熟练工人及技工、非熟练工及半熟练工。 在我国，现行的统计将企业员工分为六类：工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员、其他人员。 第9章 人力资源管理 3.人力资源的重要性 企业经营所需要的资源可以分为人力资源和物力资源两大类。从经济学的观点来看，人力资源在社会经济发展过程中处于第一资源的重要地位。下面用公式来进一步说明这一观点： P＝ f(K，L) 其中，P是产出,K是资本,L为劳动量，f为生产函数。