企业战略规划模板11.pptVIP

* * * * * * * * * ◆强调价格营销，轻视价值营销 神华煤炭运销公司与竞争对手抢占市场时，惯用的手段是价格，以为降低价格就能吸引客户，增加市场份额； 价格竞争注意适度，过度地价格竞争往往会两败俱份，不仅会因价格的大跌而损伤企业的元气，影响企业的持续发展后劲，不利于企业开拓经营，而且会给经销商留下没有诚信的印象 ◆强调价格营销，轻视价值营销 “价值营销”不同于“价格营销”，它是通过向顾客提供最有价值的产品与服务，创造新的竞争优势而取胜的，企业经营者会主动摒弃“价格营销”的传统做法，实行价值营销的新思维，从根本上摆脱“价格战”的困惑。 此外，“价格营销”是为了将产品良好地销售出去，“价值营销”则注重赢得顾客的心。 2. 服务理念的欠缺 价格和服务是现代企业的两大竞争武器，对于像神华煤炭运销公司这样的大型企业，除人员素质，服务意识欠缺外，在服务方面的其它投入还是比较多的，如组织客户参观矿区、为客户提供技术帮助，这些投入是必要的，但不是仅此就能解决问题，让客户满意。 2. 服务理念的欠缺 随着煤炭市场好转，煤炭出现供不应求的局面，许多员工主人翁精神逐渐淡漠，对待用户的态度恶劣，服务意识差。 营销的成功除了产品之外，还取决于员工的态度、支持程度和工作绩效，如果员