旅游企业开展电子商务的客观必然性及其策略.pdfVIP

旅游农业 旅游企业开展电子商务的客观必然性及其策略 陈晓明 青岛农业大学经济学院·青岛(266109) 况成海 胶州市里岔镇镇政府·胶州(266324) 刘录敬 青岛农业大学管理学院·青岛(266109) 摘 要：本文首先分析了旅游企业开展电子商务的客观必 发展。 然性 认为旅游企业开展旅游电子商务是经济全球化的必然要 1．2 开展旅游电子商务是再造旅游经济发展新优势的迫切需 求、是再造旅游经济发展新优势的迫切需要、是知识经济时代的 要 电子商务自1998年在世界范围内全面推广后，其交易额平 客观要求、是旅游产品自身特点的要求、是旅游消费独特性的要 均每9个月就翻一番，我国电子商务也已从基础的启蒙阶段进 求；其次．文章提出了一些相关的策略以供旅游企业参考。 入了推广实施阶段．网上交易额持续增长。同时，新建的政府站 关键词：旅游企业 电子商务 客观必然性 策略 点开放了大量的信息资源．其中包括大量的统计资料、政策法 随着经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高．外出旅 规．网上的中文信息和经贸信息不断丰富，企业销售、采购信息 游逐渐成为越来越多的人度假方式的第一选择。快节奏的生活 平台不断发展完善。已为我国的电子商务提供了坚实的基础。随 使人们不再满足于传统旅游方式的低效率。一方面人们希望在 着我国改革开放力度的进一步加大．经济发展国际化进程将进 出门之前就能对与旅游相关的各种信息有一个全面的了解．并 一 步加快．而上网是加快与世界经济接轨、将企业推向国际市场 且可以享受到各种方便快捷的服务：另一方面。旅游企业需要及 的一条捷径 旅游企业要想在激烈的市场竞争中占据主动、再造 时向潜在的旅客群体提供丰富的旅游景点的信息．及时了解国 旅游经济发展新优势就必须采用电子商务技术，改变传统的旅 际国内客源市场信息。了解客户需求。根据客户的需求提供各种 游经营模式、运作方式和盈利手段。充分运用电子商务技术来配 相关服务。旅游企业对客户需求的满足程度．从根本上决定了一 置旅游资源．使旅游资源能够被充分有效地利用。 个旅游企业在激烈的旅游业竞争中能否获得更多的生存发展机会 1．3 实施旅游电子商务是知识经济时代的客观要求。知识经济 旅游业具有跨行业、跨地区、时间连续和空间散布、动态不 是以知识的生产、传播、运用为基础的经济。知识经济不同于农 稳定等多种特点，互联网的交互性、实时性、丰富性和便捷性等 业经济和工业经济．农业经济以土地和劳力为基础，工业经济以 优势促使传统旅游业迅速融入网络经济的浪潮之中。电子商务 资本和资源为基础，而知识经济以知识和信息为基础。它是以智 可以帮助旅游企业打破时间和空间的限制．随时随地向游客提 力资源为主要配置要素．以科学知识和科学技术对社会经济发 供个性化、多样化服务。为旅游业的发展提供了新的契机。 展互相促进形成良性循环为主要特征。 1 旅游企业开展电子商务的客观必然性 知识经济是一种新的经济形态 在知识经济时代，知识将成 1．1 开展旅游电子商务是经济全球化的必然要求 一是从国际 为经济发展的决定性因素之一，成为国民经济新的增长点。知识 形势看，随着网络、通信和信息技术的突破性发展和迅速普及． 经济时代的竞争归根到底是人才资源和国民素质的竞争。通过 在世界范围内掀起了政府上网实现电子政务、企业上网开展电 旅游电子商务的实施．可以直接培养信息化、网络化、科技化的 子商务和社区上网开展公共信息服务的浪潮。信息产业已经成 旅游经营人员、旅游管理人员和旅游从业人员，整体提高旅游人 为世界第一大产业．全球因特网正日益发挥出促进经济发展和 员的素质．提高旅游人员参与市场竞争的能力。 社会进步的作用。二是从国内形势看，我国国民经济信息化已经 1．4 旅游产品自身特点要