利益相关者参与图书馆服务创新的理论基础与促进策略.pdfVIP

004 I 学术论坛 利益相关者参与图书馆服务创新的理论葛础与促避策略铃 王三三三三三三--王飞飞毛三三三三三三三三三三三三三三三三飞毛毛飞三--王三三三毛主主三飞毛毛飞毛，:-:::三三三毛毛飞飞主王三三三毛毛毛毛毛飞毛毛毛毛毛毛三三毛毛毛毛毛毛飞飞毛毛王三--三三三三飞毛飞毛毛飞王三三三三三三三三三毛毛飞三飞飞毛飞三三三毛毛主飞毛毛t江三三三三三三 ~tl JJ.J 三三三三--王三三三毛主王三毛毛~~飞王三三三三三三三三三三三--三三三三三三三三毛毛毛主王三--飞毛毛毛主三毛毛毛王三三三三三毛毛毛主王三三三三三三三三三毛毛王三三三三三三三三三三三毛主三三毛毛毛毛--三三三三三三毛主三毛毛王三三三三三三三三毛三飞飞王三三三三三三三三三三三 摘 要 利益相关者参与是图书馆服务创新的发展趋势和必然选择。利益相关者理论、开放式创新理论、资源依赖理 论、共生理论为利益相关者参与图书馆服务创新提供了坚实的理论基础。基于上述理论，文章提出了促进利益相关者参 与的针对性措施，以期提高图书馆服务创新绩效。 关键词 利益相关者参与;图书馆;服务创新;理论基础 分类号 G25 Abstract Stakeholder pa口i口pation is the development trend and inevitable choice of library service innovatio且 Stakeholder th四ry， open mnovatlon theory. re回urce dependence theory. symb旧时 theory provide a solid th四retical basis for stakeholder participating in Iibrary servi四 innovation. Based on these theories. the paper puts forward some ∞rresponding m四sures to promote stakeholder participation. in the hope of improvi略目rvtce lnnova- tlon ç陀rfo口nance of library. Keywords Stakeholder participation; Library; Service innovation; Theory basis Class Number G25 利益相关者是指在图书馆中投入了一些实物 1 ~I 富 资本、人力资本、财务资本或一些有价值的东西， 并由此而承担了某些形式风险的群体或个人。[2J 服务创新是图书馆持续发展的根本手段。当 在图书馆服务创新过程中，利益相关者已经不只 前，我国图书馆服务存在诸多不足，如大多图书馆 是影响而是参与了服务创新，他们已成为了图书 信息资源和服务没有有效集成，图书馆对用户需求 馆服务创新的行为主体。而且，近年来图书馆界 不了解，服务体系不完善;单一图书馆的信息分析 探讨的开放式服务创新[3-4J 、多主体参与服务创 与整合能力有限，无法实现对大量信息的深度知识 新町、协同创新[6-7J 等，都隐约地体现出多利益相 挖掘;图书馆与利益相关者间还难以有效共享资 关者参与服务创新的思想。 掘，并协同为用户提供针对性的信息服务。图书馆 服务创新同时也是一个充满不确定性的过程。 只有不断创新服务，才能克服自身不足，提高服务 为提高服务创新能力，降低服务创新的不确定性，