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电信级企业融合通信系统架构研究 杨 武，仝建刚，王发光，倪彬峰 (中国电信股份有限公司上海研究院 上海200122) 企业通信需求正在从以语音为主向多媒体融合通信方式发展。本文从企业通信的现状出发．分 析了建立电信级企业融合通信系统的必要性，对其基于NGN的系统模型、组网方案等方面进 行了探讨。 个账号就能连通固定电话、小灵通和手机．实现随时随地 1 引言 通话、传输文件或召开电话和视频会议。 随着宽带接入的飞速发展和下一代网络技术的日益 电信级企业融合通信系统是一个开放的体系结构，是 成熟．企业通信需求正在从单纯以语音为主的通信方式向 一 个平台化、组件化的可扩展平台。第三方厂商可以在该 以消息、语音、视频、会议、协同等融合通信方式发展。融合 系统提供的API基础上，非常方便、容易地进行应用和服 通信不仅在多种用户终端设备(包括PC、IP电话和移动终 务端扩展，开发具有即时通信特性的应用：同时，可以将即 端)上实现各种通信应用的有机集成，而且可以通过通信 时通信和其他通信终端捆绑，实现即时通信业务的多样 和IT的整合引入新的服务能力。融合通信渗透到企业的 化。系统具有很高的实用性、易用性和可管理性。除了底层 业务流程中，能有效降低企业通信费用，增强企业内外部 采用加密技术之外，系统可以通过记录交互信息，确保企业 沟通能力．改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新型的 应用的通信安全。系统还提供插件认证部署体系，确保插 企业文化．提高沟通效率。 件安全。电信级企业融合通信系统的分层结构模型如图1 企业渴望安全、可靠、易于管理的融合通信解决方案， 所示。 针对这一需求．电信运营商适时推出了电信级企业融合通 从横向来看，整个系统分为业务引擎层、业务应用层 信服务。基于NGN的电信级企业融合通信系统可便捷地 和业务展现层。业务引擎层提供语音、数据、视频、短信等 嵌入企业的业务流程，具有标准化、易扩展的技术优势，日 基本能力。业务应用层通过调用相关业务能力，提供各种 渐成为企业融合通信的主流解决方案。 企业级融合通信业务．可以适应不同企业的个性化需求， 为不同企业定制。业务展现层包括PC客户端软件、移动终 2 系统模型 端客户端软件、Web门户集成等，用户通过操作界面可以 电信级企业融合通信系统的主要功能包括企业内外 使用各种业务逻辑。 用户间IM交互、语音视频交流、短信沟通等。用户通过一 从纵向来看．整个系统分为业务部分和运营管理部 嚣蠹释i兰 一 ，＼亘 __圄 -_画 -_- 业务应用层 ＼ —— … —— ／ 业务引擎层 图1 电信级企业融合通信系统分层结构模型 分。业务部分实现业务功能和业务逻辑，为用户提供各种 3 网络架构 业务。运营管理部分实现系统管理和业务管理功能，包括 系统管理模块、业务管理模块和表示层模块。其中，系统管 电信级企业融合通信系统主要由IMPS(IM／呈现业 理模块实现系统配置、系统监控、业务开通、工单管理等功 务)服务器、软交换、Web服务器、媒体资源服务器、短信中 能；业务管理模块实现业务运行管理、权限管理、业务计 心、IP Centrex服务器、IP传真服务器、会议服务器等