试论高科技企业知识型员工忠诚度.docVIP

试论高科技企业知识型员工忠诚度【摘 要】:通过对高科技企业知识型员工忠诚度的研究,可以为我国高科技企业的人力资源管理实践提供一定的理论指导;通过对高科技企业知识型员工忠诚度的研究,有利于我国高科技企业在实施人力资源管理过程中加深对知识型员工的理解,有助于结合高科技企业的实际情况有针对性地实施提升员工忠诚度的方案 高科技企业 知识型员工 忠诚度 随着经济全球化也给高科技企业带来了竞争压力,很多的高科技企业意识到人才已经成为高科技企业的关键资源,知识型员工的工作效率已经影响到高科技企业的经营状况。研究高科技企业知识型员工忠诚度并提出有效的防范对策对高科技企业具有重要的实践意义 一、知识型员工对高科技企业的重要作用 如今在企业界有这样一种说法:得人才者得市场,这句话十分明确地概括了人才对现代企业的重要性,而作为人才最重要的一种类型,知识型员工对于高科技企业来说更具有举足轻重的影响力 1.1知识经济时代需要知识型员工 随着知识经济时代的到来,知识已逐渐成为形成企业竞争优势的决定性因素,知识资本成为企业创造价值的第一经济要素,因此对知识的“承载者”,即企业知识资本所有者――“知识型员工”的需求就显得十分迫切,对知识型员工的寻找、拥有、培养、保持和发展已成为知识型企业人力资源管理的重心。知识型员工是企业的重要“资产”,对于高科技企业来说,知识型员工决定着企业的发展前景和在竞争地位 1.2高科技企业的主导地位需要知识型员工 高科技企业是具有主导地位的企业,高科技企业必须拥有知识型员工。未来,稳定的、机械性的、重复性的工作,基本上会被机器所取代,或者将被“外包”。最终只剩下脑力的、创造性的工作,从事这类工作的只可能是知识工作者。知识型员工占所有员工的比重将越来越大,在美国,知识型员工已占劳动者的59%。也许到了某个时候,知识型员工的称谓将不复存在,因为知识型员工将成为员工中的绝大部分,而非知识型员工则会被视作一种“特殊”类型的员工,他们的地位也许会和现在文盲的地位的十分相似。到那时,如果企业不拥有知识型员工,那么它的前景将会是非常暗淡的,因为它根本就没“人” 1.3.企业创新需要知识型员工 知识经济的核心是创新,只有创新才能使企业的产品和服务获得高附加值,只有创新才能使企业赢得竞争优势,只有创新才能为企业带来可持续的增长。高科技企业的核心能力表现为创新机制和创新能力,为市场所青睐的将是创新的成果,而创新的关键在于人,在于知识型员工,只有知识型员工才能通过自己对知识和专业技能的应用进行创新活动,丰富的知识型人力资源是实现高新技术企业“创新――效益――再创新”的良性循环的基石 由此可见,知识型员工对高科技企业具有十分重要的作用,知识型员工是高科技企业获得成功的基本条件和重要保障 二、 高科技企业知识型员工忠诚度的影响因素 根据知识员工的具有创造性、喜欢挑战性工作等有别于非知识员工的特点,很多专家学者对知识员工忠诚的影响因素的提出了独到见解。精神文化心理方面的收益,看的见的实际收益和工作的矛盾挑战这几个维度在影响因素的重要性排序中位置提前了 1.员工自身的因素 员工自身的因素包括员工工龄、年龄、性格以及教育水平等。SmithP?l(1992)针对小公司经理人员进行的一项调查表明随着年龄的增长工作人员从工作中获得更多的满足和对公司更加忠诚;员工的年龄和任职期限均与忠诚程度呈正比,Frederick Reichheld(XX年George M.logan就提出了群体中的关系对员工忠诚的重要影响,管理者与下属亲密稳固的关系在一定程度上有助于员工忠诚度的提高,而这种亲密关系的建立则有赖于管理者有意识的管理行为的建立和强化;1999年Roger Herman提出企业文化是影响员工忠诚度的重要因素,原因在于:企业文化能够在员工与员工、员工和企业之间建立良好的关系,并使员工对企业产生依赖感,觉得自己的工作有价值。这一点对新一代年轻的雇员尤为重要,因为他们更注重工作和生活的平衡及自身价值的实现 4.薪酬福利等 盖洛普(GalluP)公司1991年对美国715名员工进行的实证调查结果显示薪酬与员工忠诚度成正比;Baraaram.MCguinness(1998)则认为为了培养和提高员工忠诚度,员工的工资必须根据绩效发放,同时福利政策应该比较灵活,适合员工的实际需要。Brian Schrag(XX年至今在三明市环保技术服务部从事经济管理工作。