试论网络环境下图书馆的信息服务工作.pdfVIP

第4期总第158期 内 蒙古 科 技 与经 济 No．4，the 158th iSSLle 2008年2月 Inner Mongolia Science Technolc~ Economy Feb．2008 试论网络环境下图书馆的信息服务工作 闫学进 (内蒙古团校，内蒙古 呼和浩特 010000) 摘 要：文章对目前网络环境下图书馆文献信息服务工作发生的变化进行了分析，并提出了团校文 献信息服务工作的新思路。 关键词：网络环境；图书馆；信息服务 中图分类号：G250．73 文献标识码：A 文章编号2008)04—0143—01 在 21世纪的今天，随着信息时代的进一步发 收藏从纸质文献为主向电子文献为主转变的过程， 展，互联网已成为社会上信息资源传播的重要渠道 ， 在未来相当的时期内，文献收藏类型将会出现两种 读者对图书馆的信息服务也提出更高的要求，所以， 类型并存的局面。但从发展趋势来看，电子图书必 图书馆的信息服务工作也必须现时俱进，跟上时代 将逐步成为图书馆的收藏对象。 的潮流，寻求新的思路和突破。 从整序方法看，对文献资源进行整序是图书馆 1 网络环境下图书馆开展信息服务工作的重要工 员最基本职能之一，网络环境下，由于“馆”的概念既 作性 包含本馆馆资源，又包括网络上的“虚拟馆藏”，所以 1．1 图书馆信息服务范围和信息服务方式的变化 文献资源共享源的整序就必须包括馆内的文献资料 图书馆的信息服务已从封闭的一馆一舍走向全 的整序和网络信息资源的整序。其就根本区别在 开放的社会，这是网络环境下信息服务下工作的一 于，传统的文献资料整序和网络信息资源的秩序。 个鲜明的社会特点。它下仅要服务于本校的教职员 其最根本的区别就在于，传统的文献资源整序的对 工，同时也面向社会大众。随着信息服务范围的变 象是静态的纸张型的信息，而网络信息资源整序的 化其信息服务方式也发生了变化，在电子计算机、因 对象是动态的电子型的信息。所以，为了适应以上 特网的快速发展和广泛应用的今天，就必须彻底打 新的情况，图书的信息服务项目工作应有新的思路。 破了图书馆传统的手工借阅方式，使用户不受时间 2 在网络环境下图书馆开展信息服务工作的若干 和空间的限制，通过计算机终端随时地获得所需的 思路 文献信息，从根本上改变了用户需求的方式。 在网络环境下，由于用户对信息需求不再是书 1．2 信息服务内容和信息服务质量变化 目信息目的，而希望得到更多的全文本或多媒体信 随着电子出版的出现和国际互联网的迅速发 息：用户对图书馆的服务项目已从单一的文献信息 展，极大地丰富了图书馆信息资源服务基础，使总资 服务转向文献信息的集合、联机检索、信息查询等合 源结构发生了重要变化，对读者来说需要获取某些 为一体的服务方式。这样，就必须开创网络环境下 信息，无论是本馆收藏，还是通过网络存取而获得 的图书馆信息服务的新格局。 的，其本身的质量并没有改变。而图书馆也越来越 2．1 要树立以人为本的服务观念和方式 重视信息资源的信息浓度，以便在信息内容上满足 在网络环境下，首先转变图书馆信息工作的服 用户的需求。随着信息内容的不断增加，而信息服 务和观念，要树立以人为本的服务方式和观念，开展 务质量也必须不断的变化。