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郑州:救助流浪少年儿童
的外展社会工作
◎ 张明锁 两类:一类是对第一次自愿参加街头救 救援电话告诉他们,便于他们在紧急情
助工作的新同学进行培训;另一类是日 况下及时沟通、求助,以确保人身安全。
从2004年以来,郑州市救助保护流 常的前期准备工作。
发现流浪少年儿童阶段
浪少年儿童中心和郑州大学社会工作专 对第一次参加救助工作的新同学,
业师生合作,以流动救助车和全天候街 要由多次参加街头救助的经验丰富的老 流浪少年儿童的发现是一个工作经验
头救助点为载体,运用外展社会工作的 同学向他们讲授工作内容和注意事项。 积累的过程。
专业方法,在街头主动为流浪少年儿童 老同学要向新同学讲授:外展社会工作 按照一般的印象,流浪少年儿童应该
提供引导式救助。 的一些理论知识;流浪少年儿童的特点; 是比较容易发现的,他们身着破旧的衣
外展社会工作救助的具体内容,一 流浪少年儿童的心理特征;识别、接触、 服,脏兮兮的外表,在街头无所事事地闲
是到流浪少年儿童经常去的地方 (嬉戏 交谈与救助的技能;街头救助工作的特 荡或捡破烂,这都使他们与城市少年儿童
地、住宿地、讨要地等)寻找他们,想办 点及注意事项;还有从事街头救助工作 形成了鲜明的对比。但事实上并非如此,
法接近他们,与他们进行交谈沟通,了解 前的日常准备工作等。通过向新同学介 现在城市中有一些随着打工的父母在城市
他们的真实处境和需要;二是向流浪少 绍这些知识,可以让新同学对即将从事 居住的农民工孩子,他们或是在课余时间
年儿童及时提供食物、饮用水、医疗、咨 的街头救助工作有一个全面的了解,掌 游荡街头,或是根本就没有上学整天游荡
询等有效服务;三是由已经接受救助的 握一定的工作技能,能够让他们更容易 在街头。有的只是单纯在街头游荡,有的
流浪少年儿童向还在街头流浪的少年儿 进入工作状态。 是在街头捡瓶子或捡破烂变卖,帮助家里
童宣传流浪少年儿童救助保护中心的救 日常的前期准备工作包括个人准备 挣钱。这些孩子显然不是流浪少年儿童,
助方法、服务内容、方式及流浪的危害 和工作准备。 但他们却与流浪少年儿童有着大致相同的
等;四是在尊重流浪少年儿童意愿的基 个人准备就是指参与的志愿人员做 外貌特征。但流浪少年儿童毕竟与农民工
础上,有针对性地对其进行疏导、教育, 好工作前的服装及必要物品或器材的准 子女有区别,有经验的外展社工还是可以
并尽可能地引导他们进入流浪少年儿童 备。工作准备就是在工作前先对同学进 从这些孩子的面部表隋特征和行为方式等
救助保护机构,尽快结束流浪生活,回归 行分组及对拟工作区域进行划分,每个 细微差别将他们区分开来。当然,这需要
主流社会;五是根据救助过程中了解到 小组负责一个固定的工作区域内的救助 经验的积累。
的流浪少年儿童的真实生活情况,总结 工作。分组一般应该分成男女生各一名
接触流浪少年儿童阶段
规律,并把流浪少年儿童的聚集地、嬉戏 的两人小组。从以前的工作经验来看,这
地、用餐地、住宿地在地图上标注出来, 样的分组是比较科学的,它既便于接触 与流浪少年儿童的接触是整个救助
便于以后的工作开展。 流浪少年儿童、易于取得他们的信任,又 工作的开始
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