中职旅游课堂教学中人文关怀的融入与渗透.docVIP

中职旅游课堂教学中人文关怀的融入与渗透 　　【摘 要】目前，弘扬人文教育成为我国教育界的重要任务。在中职旅游教学中，讲解和传授课本知识内容是教师的重点内容。但在中职旅游课堂上注重业务能力和专业技能的培养的同时，却忽略了人文精神的传授。本文针对目前中职旅游教学中存在的人文教育问题进行分析，探寻中职旅游教学中人文教育的融入方式和渗透方法。 　　【关键词】中职旅游 教学 人文关怀 融入与渗透 　　健康的旅游发展需要旅游从业人员的支持。从业人员的职业道德、服务意识直接影响着游客在旅游过程中的感受以及我国旅游业的形象。目前，我国旅游业诚信意识与服务意识较差，旅游从业人员存在职业道德素质差等现象，出现了部分导游向游客索要小费、私拿回扣、强迫游客购物等现象。这些问题严重影响着我国旅游业的良好形象，破坏了我国旅游市场的秩序，甚至影响国家旅游业的声誉。所以，我国旅游教育类学校需要加强对未来旅游从业人员人文关怀的教育。 　　一、旅游课堂教学中人文关怀的意义 　　（一）培养学生道德情操 　　良好的职业道德修养是每位旅游从业人员都应具备的。我国旅游业所规定的职业道德规范中包含着六条准则：以顾客至上作为宗旨，要具备良好的诚信意识和服务意识，在工作中要遵纪守法，面对顾客时要讲文明懂礼貌，与游客相互协作，让游客在旅游过程中能够真正感受旅游所带来的愉悦。这是人们判断旅游从业人员的服务质量和职业道德规范